Como informar melhor em situações de emergência
Sites da Gol e da TAM poderiam ter sido mais eficientes ao conjugar as informações extras ao conteúdo habitual e assim responder ao interesse do público em situação de emergência.
Para fazer social media tem que abrir as portas
Ao abrir espaço para o leitor, o público e o cliente opinarem, muitas instituições e empresas não aguentam o tranco e fecham as portas. Não tem futuro essa abordagem. Há outra melhor.
