Política para o uso de redes sociais na empresa
Dois tipos de funcionários podem fazer uma burrada: os que agem de má fé e os sem-noção. Os sem-noção são 98%. As empresas devem educar e ter um código de conduta claro.
Internet na TV
A diversão está no ar, literalmente. Logo as redes sem fio vão colocar a internet na tela da TV. Saiba aproveitar.
Marketing de serviço: quando o ser humano falha
As empresas possuem uma preocupação com o atendimento, mas a função muitas vezes vai para profissionais pouco capacitados para o cargo. As abordagens precisam ser reavaliadas.
