Em ação inédita do mercado brasileiro, solução gratuita da Baidu vai reembolsar consumidores vítimas de golpes online em até R$ 1 mil durante o período de compras de Dia das Mães.

Para estar protegido e ter o direito à indenização, o consumidor deve ter a versão mais recente do Baidu Antivírus instalado em seu computador, concordar com os Termos de Uso da promoção e obedecer às recomendações de segurança do software. Ou seja, não vale comprar em sites que forem identificados como potencialmente perigosos pelo Baidu Antivírus.

Durante o processo de compra, caso o usuário tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato como o Baidu por meio do e-mail comprasegura@baidu.com, por serviço de chat ou pela linha de telefone gratuita 0800-7182035.

Boas práticas são importantes para o e-commerce

As lojas virtuais já conquistaram o grande público no Brasil pela praticidade, comodidade, pelos preços competitivos ou simplesmente pela falta de tempo. O mercado do comércio eletrônico está aquecido e oferece ótimas vantagens aos clientes. O importante é fazer sempre uma compra segura.

Nas datas comemorativas, como o Dia das Mães, o volume de compras aumenta consideravelmente – assim como as ameaças e os golpes.

É importante para as vendas o investimento em tecnologias seguras e trabalhar boas práticas de navegação e consumo, evitando assim que o público seja vítima de fraudes que causem prejuízos financeiros e pessoais, como a clonagem de documentos e uso indevido de informações restritas.

A insegurança é um problema que afasta muitos consumidores, diminui o potencial de vendas das empresas e cria desconfianças em relação ao e-commerce – algumas até com embasamento.

Levantamento recente feito pelo Comitê de Plataformas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) revela que o tíquete médio do setor em 2013 foi de R$ 248,57 – muito próximo ao do norte-americano, que está em cerca de US$ 100.

Esse valor representa o número de vendas online dividido pela quantidade de pedidos entregues e foi fornecido por dez empresas de plataformas do grupo: Dotstore, e-smart, FBITS, Infracommerce, Loja Integrada, MercadoShops, Nuvem Shop, Primordia, Tray e VTEX, segundo a Camera E-net. [Webinsider]

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Vicente Tardin

Vicente Tardin (vtardin@webinsider.com.br) é jornalista e criador do Webinsider. É editor experiente, consultor de conteúdo e especialista em gestão de conteúdo para portais e projetos online.