Comportamento, Negócios

Sobre crises, percepções e interesses

Uma crise, de qualquer natureza, denota:

que alguém insistiu em um dado pensamento e ação;
que alguém mudou de forma inadequada um dado pensamento e ação;
que alguém não previu e não se preparou para mudanças, em função de um dado pensamento e ação.

Todo pensamento e ação tem por trás, por sermos humanos, algum tipo de interesse.

Agimos para sobreviver com cada vez mais qualidade e isso implica que estamos sempre procurando manter ou melhorar processo, conforme os interesses em jogo.

Uma crise, portanto, além de um problema de ação e pensamento tem por trás um conjunto de interesses que pode não ser compatível com a realidade.

Assim, uma crise denota que determinadas imposições de ações, em função de algum interesse, se tornaram inviáveis e provocaram uma crise. Uma crise, portanto, é a dificuldade de que um determinado pensamento, ação e interesse se mantenha, diante de fatos da vida.

Algo não está funcionando bem

A vida está apontando que há algo que é incompatível. Toda crise é a chegada do limite de uma percepção, que gera uma ação, motivada por um dado interesse.

O gestor do processo é o gerador da crise. E a crise do processo cria uma dada narrativa. A narrativa é criada para justificar ações, pensamentos e interesses. Promete-se que tais ações vão resolver um dado problema. Ou que não há outra forma melhor.

Assim, uma crise questiona uma dada narrativa.

Quanto mais antigo for o processo e quanto mais fechado for o ambiente para críticas e outras opções, mais a narrativa estará desgastada.

Uma narrativa desgastada só consegue se manter em ambientes fechados a novas ideias e iniciativas.

Uma narrativa desgastada precisa de conceitos frágeis, que possam ser utilizados de diferentes maneiras em diferentes contextos.

No fundo, vai se retirando a lógica dos processos e aumentando o aspecto emocional. Convence-se mais pela emoção do que pela razão. Há um reforço de autoridades diante de lideranças.

A liderança que tem autoridade trabalha com narrativas lógicas. As autoridades que não têm liderança trabalham com a emoção.

O processo que leva à crise é o melhor processo pelo poder da autoridade e não pela liderança. É isso, que dizes? [Webinsider]

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