A sociedade do conhecimento construído por muitos
Wikis, versões betas, apresentações compartilhadas… Hoje todos são potenciais analistas que podem colaborar para a criação de soluções melhores, mais precisas e mais ágeis.
O Facebook não é um ambiente de conhecimento
Muita gente tem a ilusão que o Facebook é um ambiente onde há debate e conhecimento. Mas a verdade é bem diferente, pois só existe diálogo eficaz em lugares preparados para isso.
Desconcentrar o poder para lidar com a complexidade
A sociedade vai se mover naturalmente em direção à descentralização do poder. Ele deixará de ser concentrado quando tivermos ferramentas digitais em rede para descentralizá-lo com sustentabilidade.
Por que a Amazon é tão focada no cliente
Livro conta a história da Amazon e detalha a forte preocupação com o serviço ao cliente, que valoriza o atendimento e busca a fidelização
Humildade é qualidade mas não deve ser restrição
Teses de doutorado pedem inovação, mas vai você fazer uma tese de doutorado inovadora para ver qual é a reação da banca… Só um desabafo.
