A competência de vender está na solução oferecida
A grande venda é muito mais um processo de consultoria do que persuasão. Ela é ganha-ganha: ganha o cliente, ganha quem vende.
Dois profissionais iguais. Onde está a diferença?
Mais que a inteligência, o conhecimento e a competência, o que faz grande diferença é a capacidade de estabelecer relacionamentos. Com você, com o entorno e com as outras pessoas.
Não vai dar certo… (agradeça e siga em frente)
A proporção de pessoas que encontramos nas decisões que tomamos na vida: aproximadamente 30% a favor, 30% contra e 40% indecisa.
A mão dupla da primeira impressão
Quando estabelecemos um primeiro contato com alguém, geralmente fazemos uma pré-qualificação. Uma dedução mais passível de erro do que de acerto.
Vendas: do céu ao inferno em uma simples visita
O varejo é a arena de comunicação que mais deveria trazer satisfação ao consumidor. Mas é ofuscada pelo desencantamento produzido pela falta de treinamento, capacitação, comunicação e supervisão.
