Os vendedores precisam ser consultores de vendas

O mercado e os consumidores procuram profissionais que saibam entender as necessidades e os perfis dos clientes a fim de indicar o melhor produto para cada caso, por isso, os gestores devem investir em método, treinamento e automação.

O CRM e a percepção de valor da marca

A ferramenta surgiu com o objetivo de promover a automação e a integração do marketing, das vendas e dos serviços de uma corporação. Agora o desafio é engajar os clientes e formar comunidades rentáveis.