Os quatro Is da comunicação digital

Identificar (algo relevante ou inovador), Ideia (que vai gerar negócios), Intenção (do cliente em abraçar a ideia) e Investimento (ao alcance do cliente).

Saber estar é conceito de presença digital

Diante da infinidade de ferramentas sendo usadas, não há necessidade das marcas estarem em todas, apenas por serem gratuitas. O que importa é entender onde o seu consumidor está e como interagir com ele.