Limites do poder, da liderança e da ética em TI
Empresas e líderes devem lutar para estabelecer limites éticos e reverter em ações positivas. Ao profissional de TI, será exigido novas habilidades de relacionamento e melhor preparo intelectual.
O uso de indicadores para governança de TI
TI e negócios nem sempre andaram juntos e ainda precisam percorrer um bom caminho. Indicadores podem apontar a melhor direção a ser seguida e ajudar a traçar rumos mais seguros.
ITIL e Ética, mais do que um jogo de palavras
O que e Ética dos dicionários tem a ver com o framework para gestão de serviços de TI e seu conjunto de melhores práticas para operações e gerenciamento?
Por uma gestão profissional e governança de TI
A informática mudou nossa vida para melhor e nos fez otimizar tempo, mas apenas o uso de tecnologia não é suficiente. É preciso sensibilidade e comprometimento para liderar mudanças nas empresas.
Versão 3 do ITIL reforça boas práticas de TI e avança
A versão 3 do ITIL, framework para a gestão dos serviços de TI, avança no ciclo de vida do serviço, onde o retorno de investimentos de TI será mais claramente demonstrado.
