A propaganda não é a alma do negócio
As agências vão evoluir para o papel de ajudar as empresas a ouvir e entender o que os prosumidores estão dizendo a respeito de seus produtos e serviços.
Os seis princípios da influência nas redes sociais

No nosso dia-a-dia é importante conhecer técnicas de influência; dentro das redes sociais, podemos ser vistos, retransmitidos e escutados muito mais amplamente.
O mundo digital é beta e a hora de testar é agora
Relacionamento é o ingrediente. Quando as empresas conseguem estabelecer um vínculo com o consumidor, passam a contar com uma importante voz online.
Novas mídias com velhas ações não adianta
Marketing de relacionamento 2.0 é melhorar os produtos e serviços das empresas a partir da real preocupação com o cliente, mais do que gastar verba em mídia de massa ou fazer sorteio para ter mais seguidores no Twitter.