O que o Customer Health Score ensina ao lojista
Métrica identifica o quanto o seu cliente está propenso a voltar a fazer negócio com seu e-commerce de acordo com a experiência que teve. Reviews ajudam.
Reviews falsos no e-commerce atrapalham todos
Confiança é o pilar básico no comércio, que sofre quando os próprios lojistas contratam pessoas para escrever sobre um determinado produto.
Reviews negativos no e-commerce têm valor, entenda
Não esconda as opiniões negativas. Responda, identifique e resolva o problema, se for no seu serviço. E as críticas aos produtos ajudam os compradores.
Aumente a confiança do consumidor no seu e-commerce
O que fazer para personificar o atendimento da sua loja virtual, criar uma boa reputação e contornar a desconfiança do seu consumidor?
Sinceridade nos reviews aumenta a confiança na loja
É um engano achar que ter muitos reviews, sejam autênticos ou não, vale mais do que ter depoimentos verdadeiros. O público percebe.
