Não confie na sorte, seja um profissional de atitude
Antes de pensar em azar ou sorte, é preciso ter postura e saber aproveitar as oportunidades disponíveis no mercado.
O poder de uma má experiência compartilhada
Avaliações sobre estabelecimentos no Foursquare dão poder de influência a qualquer pessoa e exigem um grau de perfeição dos comerciantes que beira o subjetivo.
Celebridades e a redenção da internet
As pessoas, novamente, estão buscando credenciais culturais para aderir ou acreditar.
A importância do porque no discurso das empresas
Se a marca não tem uma verdade, encontre uma que condiga com seu ramo de atuação e que também valha a pena para as pessoas (e não somente os consumidores).
Social CRM: a base de clientes mais enriquecida
O próximo passo para as empresas é integrar os dados dos clientes obtidos nas redes sociais com seus sistemas de CRM.
