Por uma nova qualidade do tempo que gastamos
A questão central de qualquer esforço de gestão se dá em torno do melhor uso do tempo. Vale para a vida pessoal, para o ensino e para as empresas.
O Facebook marketing está apenas começando
Há lugar para a sua empresa no Facebook. Fortalecer a presença lá deve ser encarado como mais um passo de sua estratégia de marketing digital.
Até onde servir o cliente e até onde desistir dele?
No relacionamento com o cliente, a responsabilidade sobre um problema será sempre sua (mesmo que seja dele). Esteja preparado para isso.
A internet do bem e do mal somos nós
O outro lado da web social é seu oposto e envolve isolamento e solidão.
O que importa no comércio social é o atendimento
O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.
