Por uma experiência consistente em canais diferentes
Geralmente a responsabilidade pelos canais de contato é fragmentada nas grandes corporações e não há ninguém que esteja olhando para a experiência do usuário de uma forma global, que leve em consideração todos os canais e pontos de contato.
Mandarim, espanhol? Nos negócios o bom inglês ainda vale muito
Com o mercado globalizado e com as novas economias emergentes é importante aprender outras línguas, mas o inglês ainda é a base. E o Brasil não tem um bom desempenho nesse requisito.
Engenharia de vendas online é a base para o e-commerce
Lojas virtuais precisam ter seus gerentes, assistentes e operadores bem treinados para capturar, processar e entregar o pedido no menor tempo possível. A operação envolve design organizacional, desenho de processos, engenharia do pré venda e do pós venda. Entenda.
Mercado de luxo vai além da moda e combina com a internet
O público que consome automóveis, culinária, viagens, náutica e imóveis de alta qualidade e alto valor está na internet, pronto para ser atendido de forma especial. Acertar nesta abordagem pode trazer muitas recompensas.
Cresce o consumo de video online: como se destacar
Para aumentar o alcance de seus vídeos: simplifique o compartilhamento, entretenha enquanto informa, pense na integração de telas e e seja compatível com todos os players.
