Amazon comprou a Zappos: bom para o cliente
As duas empresas focam na satisfação dos clientes: a Amazon em preços baixos e vasta seleção e a Zappos em construir relacionamentos, conexões emocionais com a marca e atendimento de altíssimo nível.
GED, taxonomia e ontologia nas empresas
O gerenciamento eletrônico de documentos, que hoje controla o fluxo de trabalho em grandes empresas, organiza e classifica a informação com os mesmos conceitos usados por bibliotecas milenares.
Brasil, um país de ainda e-excluídos
A maioria das pessoas no Brasil acessa a internet fora de casa e nunca comprou. A inclusão comercial é a nova fronteira.
E o sistema operacional começa a subir no telhado
A migração integral de dados de pessoas e empresas para a internet só não é mais intensa hoje por motivos meramente culturais, de hábitos arraigados. O Chrome OS vai acelerar as coisas.
O Android vai repetir o início do Windows
No conjunto o iPhone é o melhor smartphone e ainda será por um bom tempo. Até que o Android evolua e comece a equipar os outros aparelhos, diminuindo a distância entre o iPhone e os demais.
