Na hora do atender clientes, não contrate o Outlook
Profissionais de atendimento se acostumaram a encaminhar e-mails sem ler, não sabem quando é preciso a ação do gestor de projetos. Uma relação empresa-cliente atual e eficaz não aceita mais esse tipo de postura.
Tire proveito das mudanças de última hora do cliente
Depois de finalizar todo o projeto de desenvolvimento, sempre aparece alguém dizendo que teve uma idéia genial e precisa modificar algo. Em vez de entrar em pânico, aproveite a oportunidade.
A Coca-Cola contra-ataca!
Ferramentas de relacionamento conseguiram penetrar em nossas trincheiras para mostrar o poder da marca. Senti o golpe.
Boas práticas do e-mail marketing são bem simples
Ainda não apareceu forma mais eficiente e barata de promover campanhas diretas. Permissão é essencial, mas mesmo assim evite ser confundido com spammer.
Editor na web? Pra quê?
Com tanto conteúdo “jogado” pelo usuário, você acredita que o trabalho de edição está em extinção?
