O mal estar das organizações: tensão e mudança

Toda instituição luta para não mudar, pois o corpo quer sobreviver. Porém, precisa atender a demanda da sociedade para a qual ela foi criada, que é mutante.

Foco no sucesso do cliente: não force uma venda

Com serviços e produtos cada vez mais parecidos, o diferencial está na experiência do atendimento. Mesmo com a pressão das metas e dos gerentes.

O legado da Geração Copy-Paste

Você da Geração Y, multitarefa e acelerado por natureza, é responsável por um importante legado: multiplicar as informações na internet.

Não seja um profissional zumbi e se destaque

Seja proativo, busque diferenciais e sempre vá além do regular. Só assim você terá os cérebros mais tenros para degustar!

Onde o Google+ tem a ganhar e onde pode perder

Mesmo com milhões de novos usuários a cada dia, é cedo para dizer se o Google+ já tem o sucesso garantido. O Facebook é a referência e o desafio.