Chatbots operam por menu ou por linguagem natural

Chatbots são construídos por menus ou por linguagem natural, onde há três gerações: os reativos, os evocativos e os cognitivos.

Como superar e contornar as objeções de vendas

Registre e estude o seu cliente, ouça, não empurre a venda mas ofereça um negócios, não confronte, entenda o mercado e classifique as objeções.

O bom atendimento ao cliente no e-commerce

O bom atendimento ao cliente é uma ótima maneira de ganhar dinheiro e as recompensas não demoram a chegar. Atenção, emoção e confiança são o caminho.

Botchatters trazem inteligência artificial para o atendimento

Facebook disponibilizou sua API para que desenvolvedores de botchatters utilizem o Messenger como um novo canal de atendimento automático.

Atitudes de aproximação contra o abandono de carrinho

Para conquistar as pessoas e não ser apenas mais um e-commerce na web, é preciso tomar algumas atitudes de aproximação e atendimento.