Marketing digital: conheça dez erros muito comuns
De métricas de acesso à redes sociais, conheça cenários e posturas que podem prejudicar – e muito – a marca da sua empresa na internet.
O impacto do som na atmosfera de consumo
Muitos já consideram a música como uma eficiente ferramenta de venda, que pode proporcionar diversas sensações aos clientes e influenciar nas decisões de compra.
A importância dos rituais para tornar marcas memoráveis
Rituais de marca bem definidos agradam os clientes e podem ser uma boa ferramenta de diferenciação e geração de valor, principalmente em mercados onde os produtos em si não apresentam diferenciações técnicas competitivas.
As novas métricas do Google para as campanhas online
Com o lançamento da ferramenta Brand Activate Initiative, as análises sobre o ROI terão melhor qualidade e trarão perspectivas mais reais para os anunciantes.
Pela primeira vez o cliente colocou o SAC para esperar
Nosso amigo entrou em contato com um call center e foi atendido de forma tão rápida que ficou muito impressionado, a ponto de escrever este artigo. É grande o poder do atendimento que deixa o cliente satisfeito.
