Expectadores ou geradores? Hoje todos são ambos

As pessoas estão cada vez mais proativas e querem expressar suas opiniões, compartilhar conhecimentos e gerar discussões. E as marcas precisam entender esse novo modelo de relacionamento a fim de manter a abrangência.

As marcas e o exagero

O consumidor, mais informado, cansa-se de promessas que parecem disfarçar a realidade e ocultar malefícios antes de representar benefícios.