Na hora do atender clientes, não contrate o Outlook

Profissionais de atendimento se acostumaram a encaminhar e-mails sem ler, não sabem quando é preciso a ação do gestor de projetos. Uma relação empresa-cliente atual e eficaz não aceita mais esse tipo de postura.

Ontem, ilhas funcionais. Hoje, frameworks.

CMMI, COBIT, ITIL e PMBOK. Para não se perder em siglas nos processos de gestão e aferimento de resultados, aprenda a integrar pessoas e atividades, gerando um bom planejamento estratégico para sua empresa.

Sua idéia vale o capital de risco?

Está mais fácil se aproximar de investidores interessados em uma idéia boa, rentável e que resolva um problema existente. Conheça as dicas e tire aquele antigo projeto da gaveta, porque a concorrência é grande.