Monitorar é reconhecer o que é relevante

Ao monitorar o que se diz em redes sociais sobre marcas e empresas, não devemos nos impressionar com opiniões extremadas, se forem irrelevantes. Coloque o peso de cada sugestão e vá resolvendo por ordem de prioridades.

Para a empresa que deseja usar o Facebook

Há muitas oportunidades para inovar e fazer negócios no Facebook – mas não o veja como uma plataforma de vendas e sim um ambiente forte de aproximação e relacionamento com seu público.