O que importa no comércio social é o atendimento
O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.
O que fazer para ouvir o novo consumidor
Um desafio para as empresas é classificar as informações das redes sociais e adaptá-las em um fluxo que permita responder rapidamente a problemas ou melhorias propostas.
iStockphoto no Brasil
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Andando do lado ensolarado da rua
As marcas podem significar novos referenciais e valores, com algum papel e responsabilidade.
Marketing de conteúdo
Cuidar da informação é fortalecer o relacionamento.
