Consumidores exigentes requerem empresas preparadas

Planejamento estratégico adequado, boa divulgação dos produtos e qualidade no relacionamento com os clientes são pontos-chave para se conquistar bom posicionamento e relevância no mercado.

Empresas #fail nas redes sociais. Dá para evitar ou reverter?

Hoje, as redes sociais já são responsáveis por grande parte da interação com o cliente, divulgação de produtos, SAC e relacionamento, então, é preciso manter um padrão de qualidade nessas ações. Mas, e quando esse processo falha?

E-book ajuda na implantação de SAC 2.0 em mídias sociais

As redes sociais já se tornaram um efetivo canal de comunicação com os clientes, portanto planejar o atendimento e ter uma interação excelente é um diferencial competitivo. Veja mais nesse livro com download gratuito.

Novo paradigma de mercado: Google, o maior ativo das empresas

O site de busca, assim como as mídias sociais, molda a nova forma das pessoas conhecerem, escolherem e comprarem.