Call centers mais eficientes para contactar devedores
Lidar com cliente devedor é uma tarefa importante e delicada. Em maior escala, já é possível otimizar a operação de cobrança, de forma a reduzir custos, gerar contatos mais efetivos e obter melhores resultados
Um banco aberto e colaborativo seria possível?
Imagine um banco onde os correntistas poderiam emprestar e tomar emprestado, em condições discutidas abertamente pela internet, com a intermediação do dinheiro transparente. Faz sentido essa ideia?
De quem são os dados do Google Analytics?
Agência instala ferramenta no site do cliente mas não avisa.
Propriedade intelectual e radiodifusão na era Justin.tv
Todo mundo está assistindo os campeonatos estaduais de futebol na internet. Quando tivermos banda larga realmente, como farão os programas pay per view diante da popularização dos modernos videocasts como o Justin.tv?
O burocrata soviético e o CEO americano
Burocratas partidários soviéticos do século passado guardam semelhanças com os diretores de multinacionais norte-americanas de hoje. O que isso tem a ver com a recuperação da economia?
