Na hora do atender clientes, não contrate o Outlook

Profissionais de atendimento se acostumaram a encaminhar e-mails sem ler, não sabem quando é preciso a ação do gestor de projetos. Uma relação empresa-cliente atual e eficaz não aceita mais esse tipo de postura.

Os aspectos legais do mobile marketing

O mobile marketing deve seguir as recomendações de boas práticas de Direito Digital. Use SMS, wap, multimídia, rádio, TV móvel ou o que venha a ser inventado, mas explique bem pois lidamos com indivíduos.