Ser competente apenas não é garantia no mercado
Vendas: mais do que fazer da forma previsível e confiável, vale pensar o que ninguém pensou, chamar a si a responsabilidade, arriscar-se e ser herói.
Ninguém nasce competente, evolui com o tempo
Nossa competência é montada com base em decisões de longo prazo. Aprender todo o necessário para ser um profissional exige tempo, dedicação e muita disciplina.
O mapa da argumentação em vendas
Um resumo do caminho da argumentação em vendas, do aquecimento até a conversão ou fechamento. E como lidar com as objeções.
Foco no sucesso do cliente: não force uma venda
Com serviços e produtos cada vez mais parecidos, o diferencial está na experiência do atendimento. Mesmo com a pressão das metas e dos gerentes.
Preconceito com clubes de compra, conhece?
Clientes de cupom? Coloca ali naquelas mesas do canto, pois são consumidores de segundo escalão, pensa o lojista. Está certo ele?
