Marketing de serviço: quando o ser humano falha
As empresas possuem uma preocupação com o atendimento, mas a função muitas vezes vai para profissionais pouco capacitados para o cargo. As abordagens precisam ser reavaliadas.
Nem Dilma nem Serra ainda enxergam o mundo 2.0
Estamos fechando um ciclo civilizacional de 550 anos, no qual o atual capitalismo se centralizou, excluiu uma camada gigantesca da população e resolveu acabar com o planeta. É a vez da clareza e descentralização.
A percepção do participante de um curso e-learning
As empresas poderiam fazer com que os treinamentos online sejam mais do que uma simples tarefa para os seus colaboradores.
Opções Reais aplicada a um pequeno negócio
Há muitas opções ao longo do caminho. Cabe ao empreendedor investir em análise e contar com a ajuda de uma assessoria externa pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
E quando a possibilidade de resultado não existe?
Um milhão vezes zero é zero do mesmo jeito. É importante perceber os fatores neutralizantes das contas que exercemos na nossa vida pessoal e profissional.
