Venda valor e fuja da concorrência de preços
Para comerciantes e prestadores de serviço, o desafio é comunicar o valor de maneira criativa, proporcionar uma experiência agradável e diferente no atendimento de vendas, além de resistir à tentação de vender mais a um lucro ínfimo.
Design Thinking vem da Ergonomia
É a essência do design centrado em pessoas e o embasamento teórico está na Ergonomia.
Está uma droga. Quer dizer, temos que aprimorar este processo
O fomento à iniciativa passa pela incubação de ambientes criativos. A forma como damos feedback à equipe, por exemplo, faz toda diferença. Gerar mais comprometimento favorece melhores resultados.
Processos criativos: suor, lágrimas, sorrisos e muito treino
Para criar melhor é preciso criar mais, tentar, tentar novamente e experimentar, ou seja, sair da caixa e buscar uma identidade, um DNA com diferenciais de qualidade. Prefira sempre a dinâmica à estagnação.
Como destruir ideias, acabar com a iniciativa e frustrar pessoas
Ideias sempre merecem consideração. Mas normalmente despertam ataques e negação, expressas em frases que buscam matar as mudanças quando estão bem jovens e frágeis.
