Como contratar um fornecedor de web analytics?

O Google Analytics é uma boa ferramenta, mas alguns negócios precisam investir em um fornecedor de web analytics pago. Neste caso, quais pontos devem ser analisados quando for contratar um?

Armadilhas das métricas quantitativas em intranets

Portais corporativos e intranets precisam mostrar resultados para permanecer no ar, mas dados quantitativos podem oferecer uma visão frágil dos objetivos alcançados. Veja como utilizá-los de maneira correta.