O que importa no comércio social é o atendimento

O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.

Estratégias para cupons eletrônicos no e-commerce

Cupons oferecendo descontos e vantagens podem levar o consumidor a aumentar o valor médio da sua compra e trazer os inativos de volta.

Dormindo com o inimigo (o celular rastreador)

Apple e Android coletam dados sobre onde os telefones vão e o que acessam. Intel fez coisa parecida. É violação à privacidade ou você não liga?

iStockphoto no Brasil

Modelo baseado em colaboração, fotos royalty free e micropagamentos.

Especialistas em classe C

O preconceito mascarado.