Bancos desperdiçam clientes aos milhares, pesquisa indica

Atendimento dos bancos: o que dizem as 31.435 avaliações públicas no Google sobre 498 agências bancárias em 12 estados dos principais bancos do Brasil.

CRM não é acessório, é base de sustentação

A receita recorrente traz estabilidade ao caixa e permite que a empresa cresça com solidez. É aí que entra o CRM para nutrir a relação com os consumidores.

Estratégias de retenção de cliente

Como garantir que meu cliente não queira cancelar?

E se você usar CRM nos seus relacionamentos?

CRM na vida pessoal: já pensou seguir as regras do CRM na sua carreira e sua vida pessoal? Foco no cliente, comunicação eficaz, feedback e ação.

Como fidelizar clientes no e-commerce

Dicas para fidelizar no comércio. Clientes fiéis compram mais, recomendam a marca e fazem a empresa crescer.