Governo eletrônico e transparência do Estado

Com a internet, a noção de transparência informacional se somou ao conceito de governo eletrônico. Ela enfrenta a opacidade que interdita o Estado aos cidadãos e afeta as formas de produção dos sites do governo.

As três perguntas Vorlon e a sua carreira

Na vida profissional é muito fácil você se perder de seus objetivos essenciais em função de circunstâncias. Por isso vale sempre ter em mente um foco, que passa também pelo trabalho em equipe.

Do atendimento à aprovação: a vida como ela é

É comum o profissional de atendimento se deparar com clientes confusos e despreparados para assumir um departamento de marketing. Nesse caso é preciso ter psicologia, firmeza e saber perguntar.

Reclamações são recados importantes. Ouça.

Quando o cliente faz uma reclamação, é porque ele ainda não desistiu de você. Vale mais do que pesquisa. Então faça bom do uso do Fale Conosco e nunca deixe de responder direito a ninguém.

Ajude o dentista. Ele precisa de comunicação

Dentistas hoje têm maior dificuldade de reunir clientela. Profissionais de marketing e propaganda podem encontrar neles um novo público, a ser ajudado com ações de divulgação e relacionamento.