Investimento em boa comunicação traz retorno
O bom relacionamento pressupõe atender aos seus interesses e ajudar os outros a satisfazerem os deles. Reputação e confiança são essenciais.
A relação entre clientes e prestadores de serviços
Um manifesto para que você e seu cliente cresçam pela competência, pela confiança, pela transparência e por um contrato justo para ambas as partes.
Vou xingar muito a sua empresa no Twitter. Sério.
Responda prontamente, seja pró-ativo, ofereça ajuda… é o que o consumidor deseja. Monitoramento, planejamento e conteúdo são os princípios básicos.
Não deixe o marketing tomar conta da mídia social
Empresas perdem oportunidades ao limitar o uso das redes por setores importantes como SAC, RH e relações públicas. Quando só querem se promover, causam o efeito oposto ao desejado.
Mídia social em eleição tem força, mas é relevante?
Participação online nas eleições 2010 comprova a multiplicação de vozes interativas, mas nem sempre qualitativas. Seria um reflexo da pobreza cultural da sociedade, da pobreza de ideias dos candidatos ou um pouco dos dois?
