O que podemos aprender com os produtos e serviços piratas
Lacunas de mercado e falhas no atendimento oferecido pelas empresas formais abrem brechas onde há demandas pouco atendidas. Será que podemos aprender alguma coisa com os piratas?
Práticas do varejo que ajudam na loja virtual
Mostre as boas ofertas (sem exagero), observe e entenda o cliente para sugerir o que ele deseja, valorize a emoção e não atrapalhe quem sabe direitinho o quer comprar.
Resultados em publicidade, bem embaixo do seu nariz!
Através de informações coletadas no próprio site, sistemas DMP conseguem dividir o público de seu site em diversos critérios, como de onde vêm os visitantes, os assuntos que preferem e quais pesquisas de preço de produtos já fizeram.
A verdade é e sempre será a chave do sucesso duradouro
A concorrência de produtos e serviços só cresce e muitas empresas apelam para vender mais e se destacar. Mas, o quanto essa prática é sustentável? E, ainda, como isso pode prejudicar a imagem da marca?
Maus-tratos ao cliente, de quem é a culpa?
Vimos um episódio em que uma cliente era xingada e ofendida por uma empresa. Em outro caso, o nome de uma assinante foi trocado por um palavrão na fatura. De quem é a responsabilidade e como resolver essas falhas?
