O que você sabe (mesmo) sobre seu público online?

Pesquise! Conheça ferramentas que apoiam o papel do planejador de campanhas na hora de obter respostas e conhecer melhor o público. Não há porque não usá-las.

A César o que é de César (foco no cliente)

Alguns profissionais autônomos conseguem fazer com simplicidade o melhor atendimento possível para o cliente, sem afetação e sem precisar ler os livros de marketing da moda.

Anunciar: agora tem o novo jeito

Os consumidores aderiram à internet, mas as marcas, não. Agências de publicidade old school ainda puxam muito dinheiro do anunciante para o papel, para TV e para o rádio.

Pequenas mudanças que salvam vendas perdidas

Três casos de análise de desistências no e-commerce levaram a pequenas mudanças que aumentaram a conversão. Um botão, uma palavra e uma mensagem de erro.

Tsunami de reclamações a caminho: proteja sua loja

Com o crescimento do comércio eletrônico, aumentam as queixas dos clientes que prejudicam os lojistas mais despreparados. Veja como estar mais seguro.