É hora de analisar as métricas do Facebook Reactions
Entender as reações é importante para identificar ruídos entre o que os usuários esperam e o que sua marca entrega no Facebook.
Novos botões do Facebook atrapalham mais do que ajudam
O botão Curtir valida uma postagem e cria uma relação polida entre os usuários. Os novos botões complicam a experiência e criam uma intimidade nem sempre desejada.
Como o Snapchat pode ser bom para você e sua empresa
Conheça gente que rapidamente entendeu o formato de comunicação do Snapchat e hoje conta com centenas de milhares de fãs de olho em suas postagens diárias.
Como deixar o Facebook de sua empresa mais focado em vendas
Um lead é mais do que um Like. Tire o cliente do Facebook e leve-o a uma página onde ele deixará um e-mail em troca de algo de valor.
Comunicação não é para amadores
Uma reflexão sobre a gestão de crise em redes sociais, onde se costuma atirar primeiro e perguntar depois.
