Nosso grande (des)case de mídias sociais
De que lado você está do balcão?
A mecânica da rede não é industrial, é social
O profissional de comunicação que entende a linguagem da internet é, acima de tudo, um profissional social. É alguém que, mais do que socializar, entende a dialética dos grupos e o comportamento das pessoas.
Incentivar o diálogo é o papel do gestor de redes sociais
O silêncio é a ausência de conversa. A conversa é troca de palavras. Já o diálogo diálogo pressupõe a troca de sentimentos e sofrimentos. É o salto de qualidade na relação das pessoas com pessoas e das organizações com seus clientes.
Redes sociais e gestão do conhecimento: dueto de sucesso
Com tantos aplicativos e portais de informação e interação, gerir o conhecimento de forma eficiente e personalizada é uma prática essencial nesse mercado hiperconectado.
Como usar o Foursquare a favor do seu negócio
O Foursquare disponibiliza uma série de ferramentas ainda desconhecidas ou pouco exploradas pelos donos de comércios e empresas, que podem ser um meio útil de divulgação e fidelização de clientes.
