Telefonia: como cobrar a internet discada?

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Novo capítulo da novela para quem usa internet discada (modem e linha telefônica) no Brasil. Após meses anunciando as novas regras da telefonia, quando a tarifação por pulsos seria convertida à cobrança de minutos das ligações, o Governo Federal resolveu voltar atrás e suspender a mudança por completo.

A conversão para minutos representaria um aumento de até 150% na conta telefônica para os internautas de linha discada, a ampla maioria no País, conforme reportagens e cálculos de institutos de defesa do consumidor reveleram, seguidas vezes.

O Ministro das Comunicações, Hélio Costa, garante que o adiamento da conversão será de, no mínimo, mais um ano. O início da mudança entraria em vigor este mês e se completaria até o final de julho. As operadoras, inclusive, já haviam anunciados tarifas e informativos para explicar aos clientes os novos preços, como foi o caso da Telemar com o site telemar.com.br/minuto.

O ministro justifica a decisão de revogar a conversão ao afirmar que a mudança traria prejuízos para os consumidores – um fato identificado desde o primeiro dia do anúncio da mudança, por associações e usuários de internet.

Segundo cálculos do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), ligações de até uma hora seriam 165,76% mais caras do que hoje. Quem passa meia hora por dia na internet, hoje, gasta R$ 30 todo mês de telefone. Com a tarifação por minutos, seria R$ 75 ao mês.

Anatel quer plano específico para internet…

Em discussão desde 2001, um plano específico para internautas de linha discada volta à mesa de negociações do governo e da Anatel. A idéia é seguir o exemplo já adotado por operadoras, como Telefônica e Telemar, de cobrar um valor fixo mensal e liberar o acesso, sem limite de horas, para conexões à internet.

No entanto, a proposta que circula nos corredores do Ministério das Comunicações (MC) é que o valor pode vir a ser embutido na taxa de assinatura do telefone, valendo para todos os consumidores, com ou sem internet.

Outra proposta é ampliar o horário de pulso único, atualmente em vigor entre 0h e 6h, quando o usuário paga apenas um pulso telefônico independente de quantas horas passe online. A proposta levantada no MC é que o início da cobrança única seja antecipada para 21h. Um plano para localidades sem provedor de acesso, também em discussão desde 2001, o chamado “0i00″, é outro tópico de volta às negociações. Tudo sem limite ou previsão de entrar em vigor, até agora.

… mas operadoras não gostaram, é claro

As operadoras de telefonia, evidentemente, se posicionaram contra a decisão do governo de cancelar a conversão para minutos. Para a Associação Brasileira das Prestadoras de Telefonia Fixa Comutada (Abrafix), que representa as operadoras, a tarifação por minutos seria “mais simples e benéfica para a sociedade”.

Em entrevista à Folha de S. Paulo, o presidente da Telefônica, Fernando Xavier, alega que “a modificação tem que ser feita de forma a não alterar as receitas totais da empresa, quem paga menos do que deve passaria a pagar mais”.

Uma solução apontada por advogados e especialistas é que a Anatel deveria resolver, em separado, a situação dos internautas de linha discada. “A mudança do sistema de tarifação de pulso para minuto é, em tese, boa para o usuário pois representa uma forma mais justa de cobrança e controle. A questão passa a ser como estabelecer o valor do minuto de modo que a conversão não traga prejuízos para os usuários e para as operadoras”, opina o especialista em telecomunicações Eduardo Tude. [Webinsider] (com Folha de Pernambuco)

Avatar de Paulo Rebêlo

Paulo Rebêlo é diretor da Paradox Zero e editor na Editora Paradoxum. Consultor em tecnologia, estratégias digitais, gestão e políticas públicas.

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15 respostas

  1. ta onde eu morro n pega area de celular e a banda larga n funciona tenho essa merda da discada q vem cumulos p pagar mesmo economizando– tentei coloca a DSL mas a OI n tem vaga

  2. Olá,
    Antes de mais nada quero parabenizar o site pela reportagem muito bem produzida? mas quero também tirar algumas dúvidas:

    * No fim de Semana o horário de pulso único é cobrado a partir de que horas no Sábado?

    * Nos feriados também é cobrado pulso único?

    * Durante o dia qual é o horário mais caro da internet discada, em sao paulo?

    * Quanto custa cada pulso deste horário?

    * Na utilização da internet discada durante o dia, a cobrança de pulsos é feita como numa ligação normal?

    * Quantos minutos representam um pulso?

    Agradeço a atenção dispensada, e aguardo resposta.

    Abçs

  3. Olá,
    Antes de mais nada quero parabenizar o site pela reportagem muito bem produzida… mas quero também tirar algumas dúvidas:

    * No fim de Semana o horário de pulso único é cobrado a partir de que horas no Sábado?

    * Nos feriados também é cobrado pulso único?

    * Durante o dia qual é o horário mais caro da internet discada, no Espirito santo?

    * Quanto custa cada pulso deste horário?

    * Na utilização da internet discada durante o dia, a cobrança de pulsos é feita como numa ligação normal?

    * Quantos minutos representam um pulso?

    Agradeço a atenção dispensada, e aguardo resposta.

    Abçs

  4. No fim de Semana o horário de pulso único é cobrado a partir de que horas no Sábado?

    * Nos feriados também é cobrado pulso único?

    * Durante o dia qual é o horário mais caro da internet discada, em sao paulo?

    * Quanto custa cada pulso deste horário?

    * Na utilização da internet discada durante o dia, a cobrança de pulsos é feita como numa ligação normal?

    * Quantos minutos representam um pulso?
    estou com essas duvidas , vcs poderiam esclarecelas ??

  5. Eu pedi uma linha de telefone a TELEMAR juhlo de 2007 a qual eu usei somente para conectar a internet de 00:00 as 6:00 e no sabado onde o certo seria cobrado somente um pulso no plano antigo ou 4 minutos no plano atual por conexão mas a telemar me cobrou por minuto conectado no final ela me cobrou 600 minutos fora os 200 que eu tinha no plano isso é certo.

  6. Olá,
    Antes de mais nada quero parabenizar o site pela reportagem muito bem produzida? mas quero também tirar algumas dúvidas:

    * No fim de Semana o horário de pulso único é cobrado a partir de que horas no Sábado?

    * Nos feriados também é cobrado pulso único?

    * Durante o dia qual é o horário mais caro da internet discada, em sao paulo?

    * Quanto custa cada pulso deste horário?

    * Na utilização da internet discada durante o dia, a cobrança de pulsos é feita como numa ligação normal?

    * Quantos minutos representam um pulso?

    Agradeço a atenção dispensada, e aguardo resposta.

    Abçs

  7. Olá,
    Antes de mais nada quero parabenizar o site pela reportagem muito bem produzida… mas quero também tirar algumas dúvidas:

    * No fim de Semana o horário de pulso único é cobrado a partir de que horas no Sábado?

    * Nos feriados também é cobrado pulso único?

    * Durante o dia qual é o horário mais caro da internet discada, no Rio de Janeiro?

    * Quanto custa cada pulso deste horário?

    * Na utilização da internet discada durante o dia, a cobrança de pulsos é feita como numa ligação normal?

    * Quantos minutos representam um pulso?

    Agradeço a atenção dispensada, e aguardo resposta.

    Abçs

  8. Existe alguma lei que me permita cobrar qualidade na conecção discada? Onde moro não tem portal de banda larga e a telemal ou telemar, não tem qualidade na transmição de dados. No inicio era uma média de 50 KBPS hoje é 40 KBPS. Isso é uma difenreça tremenda na abertura de paginas.
    Me ajude. Preciso saber onde cobrar. Existe alguma lei?

  9. Na minha opinão internet discada deveria ser gratuita,ou aumentado o tempo em podemos acessar a internet discada,infelismente este e o único jeito de quem não tem condições de pagar por uma
    banda larga,afinal quem não gostaria de ter acesso rapido a internet,que ainda e muito caro para grande maioria da população que nem consegue
    pagar um linha ecônomica.

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