Recentemente li um artigo de Bill Taylor na Harvard Business Review onde o autor revisita uma lista compilada em 1959 por E. F. Borisch chamada “50 razões pelas quais não conseguimos mudar” publicada originalmente no periódico “Product Engineering”.
O engraçado dessa lista é que, apesar dela ter mais de 50 anos de idade (54 para ser exato), as desculpas continuam sendo as mesmas usadas até hoje. Será que não é hora de parar de usar desculpas e começar a fazer algo para as coisas mudarem?
Abaixo segue a lista original compilada por Borisch. Que tal instituir uma regra na sua organização dizendo que se a desculpa já está na lista ela simplesmente não será aceita?
As desculpas são:
- Nunca fizemos isso antes
- Ninguém fez isso antes
- Isso nunca foi feito
- Nós já tentamos isso
- Outra empresa/pessoa já tentou isso
- Nós fazemos dessa forma há 25 anos
- Isso não funciona em uma empresa pequena
- Isso não funciona em uma empresa grande
- Isso não funciona na nossa empresa
- Por que mudar se tudo está funcionando
- Nunca vamos conseguir a aprovação do chefe
- Precisamos pesquisar mais
- A concorrência não está fazendo isso
- É muito complicado mudar
- Nossa empresa é diferente
- O departamento de publicidade disse que não pode ser feito
- O departamento de vendas disse que não pode ser feito
- O departamento de serviços não vai gostar
- O serviço de limpeza disse que não podemos fazer
- Isso não pode ser feito
- Não temos dinheiro para isso
- Não temos pessoas para isso
- Não temos equipamento para isso
- O sindicato vai achar ruim
- É muito visionário
- Não se pode ensinar truques novos a um cachorro velho
- É uma mudança muito radical
- Está fora da minha responsabilidade
- Não é meu trabalho
- Não tempos tempo
- Vai tornar os procedimentos obsoletos
- Os clientes não vão gostar
- Vai contra nossa política
- Vai aumentar os custos fixos
- Os funcionários não vão gostar
- Não é problema nosso
- Eu não gosto
- Você está certo, mas…
- Não estamos prontos para isso
- Precisa ser mais analisado
- A diretoria não vai aprovar
- Não podemos arriscar
- Vamos perder dinheiro
- Vai demorar muito para se pagar
- As coisas já estão boas do jeito que estão
- Precisa ser analisado por um comitê
- A concorrência não vai gostar
- Precisamos pensar mais sobre isso
- Não vai funcionar nesse departamento
- É impossível
[Webinsider]
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Luigui Moterani
Luigui Moterani (@luiguimoterani) é especialista em gestão, inovação e marketing. Site: http://luiguimoterani.com.br//
3 respostas
Só uma correção: O correto é “Uma lista organizada há mais de 50 anos continua atual”
Obrigado pelo aviso, Mônica. Já ajustamos.
A desculpa é só uma consequência da falta de coragem e energia para vencer os desafios da mudança.