“Marketing 6.0” é um livro importante que traz uma visão humanizada para o futuro do marketing para qualquer profissional que deseja se manter competitivo em um mundo em constante mudança.
Em seu mais recente livro, Marketing 6.0: Transformando o Marketing Tradicional em Marketing Conectado, lançado em dezembro de 2023, Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, apresenta uma nova visão para o futuro da área.
O título “Marketing 6.0” faz referência à evolução do marketing ao longo das décadas, desde a era da produção em massa (Marketing 1.0) até a era da experiência do cliente (Marketing 5.0). O número 6 representa a próxima fase do marketing, que seria a conexão entre as empresas e os consumidores em um nível mais profundo e holístico.
A trajetória de Philip Kotler
Kotler, com mais de 60 anos de experiência no campo do marketing, é autor de diversos livros best-sellers, incluindo “Marketing Essencial” e “Princípios de Marketing“. Ele é professor emérito de marketing internacional na Kellogg School of Management da Northwestern University e consultor de empresas de todo o mundo.
Conteúdo do livro
Em “Marketing 6.0”, Kotler argumenta que o marketing tradicional, focado em produtos e transações, está se tornando cada vez menos eficaz em um mundo cada vez mais conectado e centrado no cliente. Ele propõe um novo modelo de marketing que se baseia em cinco pilares:
- Propósito: As empresas precisam ter um propósito claro e significativo que vá além do lucro.
- Conexão: As empresas precisam se conectar com os consumidores em um nível emocional e criar relacionamentos duradouros.
- Co-criação: As empresas precisam envolver os consumidores no processo de desenvolvimento de produtos e serviços.
- Valor: As empresas precisam oferecer valor real aos consumidores, não apenas produtos ou serviços.
- Comunidade: As empresas precisam criar comunidades de consumidores que se sintam conectados e engajados.
Nesta nova forma de marketing os profissionais vão além da simples união de técnicas tradicionais e digitais para oferecer uma convergência física e digital em uma experiência interativa e imersiva para o cliente.
Kotler conduz o leitor a uma jornada sobre como usar a tecnologia para atender às necessidades de seus clientes e causar impacto em sua indústria e no mundo mais amplo. O livro fornece uma maneira de integrar a evolução da tecnologia e dos modelos de negócios com as mudanças significativas no comportamento do consumidor observadas na última década.
O autor explica os blocos de construção do que seria o metamarketing e as tecnologias e plataformas que as Gerações Z e Alfa usam diariamente. Considera os metaversos e a realidade estendida e descobre os obstáculos, armadilhas e erros mais comuns encontrados pelos profissionais de marketing que se esforçam para operar nesse ambiente mais interativo e imersivo.
O livro desenvolve temas de sustentabilidade e tecnologia inovadora que as empresas contemporâneas precisam entender para permanecerem relevantes durante uma era dinâmica e emocionante do comércio. Os autores mostram como explorar técnicas de marketing tradicionais e digitais para aproveitar o desejo contínuo dos consumidores de manter a interação humana, explorando ao mesmo tempo as novas possibilidades oferecidas pelas tecnologias mais recentes.
Marketing 6.0 foi escrito para gerentes, executivos, membros de conselhos e líderes empresariais que procuram se manter à frente da curva à medida que o cenário do marketing muda rapidamente, além de ser útil para uma nova geração de profissionais de marketing, publicidade e criação de conteúdo.
Pontos positivos
- Visão abrangente e holística do futuro do marketing.
- Ênfase na importância do propósito, da conexão e do valor.
- Apresentação de ferramentas práticas para implementar o Marketing 6.0.
- Escrita clara e acessível.
Pontos (talvez) negativos
- Algumas ideias podem ser consideradas abstratas ou idealistas.
- O livro pode ser um pouco longo para alguns leitores.
- Falta de exemplos concretos de empresas que já estão aplicando o Marketing 6.0.
Mais sobre o livro
É uma leitura enriquecedora que oferece insights valiosos sobre as tendências que estão moldando o mundo do marketing e fornece ferramentas práticas para implementar este novo modelo, que podemos chamar de metamarketing. Tendo como co-autores Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, a obra apresenta 10 capítulos distribuídos em três partes principais. A temática principal gira em torno do rápido crescimento em torno da experiência imersiva: realidade estendida, aumentada e metaverso.
Estas são as três partes principais.:
- A primeira parte explora as tendências que estão moldando o mundo do marketing, como a ascensão da inteligência artificial, a internet das coisas e a economia colaborativa.
- A segunda parte apresenta um novo modelo de Marketing 6.0 e seus cinco pilares, como visto acima.
- A terceira parte fornece ferramentas práticas para implementar o Marketing 6.0.
Inclui entrevistas com líderes de marketing de empresas como Google, IBM e Coca-Cola e está disponível em português e inglês. [Webinsider]
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Vicente Tardin
Vicente Tardin (vtardin@webinsider.com.br) é jornalista e criador do Webinsider. É editor experiente, consultor de conteúdo e especialista em gestão de conteúdo para portais e projetos online.
