Software é empreendimento: o caso do CESAR
As soluções e problemas de um negócio inovador, capitalista, mas sem fins lucrativos, onde os produtos são empresas que desenvolvem e levam ao mercado hardware, software e serviços.
Para encolher a indústria do pênis pequeno
Todo mundo sabe que o spam está estragando o maior canal de comunicação da internet. É mais do que hora de nossas autoridades criarem legislação que dê respaldo jurídico para o fim deste abuso.
É possível humanizar o call center automático?
A evolução dos centros de atendimento passa pela dosagem correta dos níveis de automação, de forma a aproveitar o melhor das máquinas e das pessoas e não o pior.
Entrevista: Nick Usborne, autor e webwriter
Conversamos com o autor de Net Words, um dos mais importantes livros sobre redação. Aqui ele fala sobre o conteúdo e o escritor comercial, aquele que tem habilidade e vontade para efetuar a venda.
Gerenciar é delegar tarefas (o que não é fácil)
É possível reconhecer um bom gestor pela equipe de apoio que o acompanha. O bom administrador evita fazer o que está mais capacitado e prefere delegar à equipe. Veja porque.
