Gestão do conhecimento e conteúdo para leigos

Bem básico: administrar conteúdo e conhecimento significa reunir as informações necessárias dentro de uma organização, para que sejam acessadas de maneira prática. Na verdade vai muito além disso.

Voip. Um dia você vai ter um telefone assim

Imagine adquirir um aparelho, ligar para qualquer lugar e só pagar (pouco) pelos minutos. Ou mesmo não pagar mais nada. Entenda o que está por trás da tecnologia de voz sobre o protocolo da internet.

Varejo online recupera relacionamento à antiga

Sites de comércio recebem visitantes, mas apenas dois em cada cem compram alguma coisa. Aumentar esta média é muito importante e envolve conhecer de perto os clientes, como no armazém de antigamente.

Em TI, o que não se mede não se gerencia

Governança de TI é um conjunto de normas e processos para trazer transparência e indicadores de desempenho para a área de TI nas empresas. Mas há sempre o risco de errar no essencial.

A dura batalha pela caixa postal do usuário

Opinião: a caixa postal ainda é o ponto central de informação para a maioria. Produtores de conteúdo devem apostar na mala direta fiel e consentida e o usuário por sua vez deve deixa–la 100% controlada.