Como superar e contornar as objeções de vendas
Registre e estude o seu cliente, ouça, não empurre a venda mas ofereça um negócios, não confronte, entenda o mercado e classifique as objeções.
A gestão do autoatendimento é estratégica
Se o autoatendimento tem importância tão grande para a empresa, não deve ter menos atenção que os outros canais.
Como a Nero superou o declínio do CD e está aí firme
Momento #prontofalei: executivo da Nero conta como a empresa deu a volta por cima, depois de apontada como um zumbi condenado à extinção.
Comece a investir, mesmo com pouco dinheiro
O tempo voa e se não tomarmos as rédeas de nossas vidas – inclusive a financeira – ninguém fará isso por nós. Comece a investir com pouco dinheiro e não pare. É sério.
A robotização da administração
Os novos modelos de negócios baseados na descentralização são temporários. Depois deles vem a robotização da administração, com o uso de agentes inteligentes.
