Por uma nova qualidade do tempo que gastamos

A questão central de qualquer esforço de gestão se dá em torno do melhor uso do tempo. Vale para a vida pessoal, para o ensino e para as empresas.

O Facebook marketing está apenas começando

Há lugar para a sua empresa no Facebook. Fortalecer a presença lá deve ser encarado como mais um passo de sua estratégia de marketing digital.

Até onde servir o cliente e até onde desistir dele?

No relacionamento com o cliente, a responsabilidade sobre um problema será sempre sua (mesmo que seja dele). Esteja preparado para isso.

A mão dupla da primeira impressão

Quando estabelecemos um primeiro contato com alguém, geralmente fazemos uma pré-qualificação. Uma dedução mais passível de erro do que de acerto.

iStockphoto no Brasil

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