Para orientar o cliente diante das redes sociais
Seu cliente deseja incluir Twitter e Facebook no planejamento digital e você sente que ele não tem recursos para executar as tarefas que irão surgir da decisão. E agora? Faça três perguntas.
Por uma nova qualidade do tempo que gastamos
A questão central de qualquer esforço de gestão se dá em torno do melhor uso do tempo. Vale para a vida pessoal, para o ensino e para as empresas.
Arquitetura da Informação em órgãos do governo
Para conseguir efetivar soluções junto ao serviço público é preciso vencer amarras e ter bastante proatividade a fim de criar um ambiente e situações favoráveis ao seu trabalho.
O que importa no comércio social é o atendimento
O uso das redes sociais impacta o comércio eletrônico. O que fazer em um ambiente que pode ser muito crítico para com as empresas? Não ignorar o cliente, por exemplo.
O que fazer para ouvir o novo consumidor
Um desafio para as empresas é classificar as informações das redes sociais e adaptá-las em um fluxo que permita responder rapidamente a problemas ou melhorias propostas.
