O amor em comunicação assíncrona

Boa parte das relações humanas migrou para os meios digitais, pois lidar com processamento e resposta instantânea consome muitos recursos.

O bom atendimento ao cliente no e-commerce

O bom atendimento ao cliente é uma ótima maneira de ganhar dinheiro e as recompensas não demoram a chegar. Atenção, emoção e confiança são o caminho.

Os passos que fazem a estratégia digital andar

Estimular, receber, capturar, converter e manter. Trate bem seu cliente e será recompensado.

Atitudes de aproximação contra o abandono de carrinho

Para conquistar as pessoas e não ser apenas mais um e-commerce na web, é preciso tomar algumas atitudes de aproximação e atendimento.

É hora de analisar as métricas do Facebook Reactions

Entender as reações é importante para identificar ruídos entre o que os usuários esperam e o que sua marca entrega no Facebook.