O profissional de vendas precisa conhecer bem seus clientes
Saiba quais são os conhecimentos específicos que trazem benefícios para os vendedores, os principais tipos e as melhores práticas para tratar determinados compradores.
Os vendedores precisam ser consultores de vendas
O mercado e os consumidores procuram profissionais que saibam entender as necessidades e os perfis dos clientes a fim de indicar o melhor produto para cada caso, por isso, os gestores devem investir em método, treinamento e automação.
Vender no varejo é manobrar o impulso do cliente. Só que não.
No B2B, o atendimento de vendas entende o comportamento do cliente e o que ele busca, oferece produtos pertinentes e remove objeções com argumentos consistentes. O varejo tende a seguir o mesmo caminho.
Lojas físicas e online precisam estar em sintonia
Os empresários devem engajar os vendedores a fim de que eles orientem os clientes e realizem vendas consultivas. E para a questão de diferença nos preços, uma opção é descentralizar o comércio eletrônico.
CRM por si só não resolve todos os problemas do negócio
A implantação de um Sistema CRM (Customer Relationship Management) não basta para criar uma cultura de vendas consultivas na empresa. É preciso investir em planejamento e gestão.
