Em busca do contrato perfeito: um livro em capítulos

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Uma dos temas recorrentes nestes sete anos de Webinsider é o trato ao cliente. A preocupação vem dos leitores que administram empresas prestadoras de serviço na área de internet (e são muitos!).

Todos se perguntam quanto cobrar, como cobrar, como orçar e como estabelecer um contrato para aquele serviço.

Diversos artigos foram publicados aqui, alguns especificamente sobre contratos. Mas até agora nenhum material mais a fundo havia sido reunido sobre o tema, além da simples noção de que são instrumentos importantes.

É o que estamos fazendo agora com o livro Em busca do contrato perfeito, que publicaremos em partes.

Convivo com o Carlos Nepomuceno há uns bons vinte anos, desde quando éramos jovens jornalistas com um interesse especial em comunicação e computadores, nem sempre nessa ordem.

O valor da experiência

De lá para cá, à frente de uma pequena empresa, Carlos Nepomuceno sempre foi bem sucedido. E sendo a pessoa que é, alguém que pensa muito e analisa as coisas, sistematizou no livro a seguir uma série de soluções amadurecidas esse tempo todo.

Elas estão aqui para que outras empresas em situação parecida possam atingir um patamar mais avançado e sólido de profissionalismo e relacionamento com seus clientes.

Podemos agora aproveitar esta experiência e entender que a elaboração de contratos e minutas rápidas é uma forma de conquistar mais firmemente a confiança e a assinatura do cliente, nas condições mais justas e favoráveis para as partes.

Bom proveito! [Webinsider]

…………………
A série toda:
Em busca do contrato perfeito: um livro em capítulos
Em busca do contrato perfeito 1: tipos de contrato
Em busca do contrato perfeito 2: a entrevista
Em busca do contrato perfeito 3: a minuta
Em busca do contrato perfeito 4: o escopo
Em busca do contrato perfeito 5: itens do documento
Em busca do contrato perfeito 6: como cobrar
Em busca do contrato perfeito 7: o detalhamento
Em busca do contrato perfeito 8: nomear a entrega
Em busca do contrato perfeito: considerações finais

.

Vicente Tardin (vtardin@webinsider.com.br) é jornalista e criador do Webinsider. É editor experiente, consultor de conteúdo e especialista em gestão de conteúdo para portais e projetos online.

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5 respostas

  1. Boa tarde!!!
    Estou montando com minha mulher uma clínica de estética e beleza e precisaria de um auxílio com relação a um contrato de fidelização para clientes, isto porque, temos uma profissional na área de estética que vive se queixando e com razão, das constantes interrupções dos tratatamentos de seus clientes devido a falta de compromisso e agendamento dos mesmos. Pagam por 8 sessões no mês mas fazem somente 4 e querem repor esta perda no próximo mês sem ônus algum. Existe algum tipo de contrato para evitarmos estes constantes aborrecimentos???
    Obrigado!!!

  2. Preciso de auxílio e ideias para expandir os negócio de uma empresa de prestação de serviços.

    E, como elaborar uma carta de apresentação da tal empresa?

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