Máfia do Velox e maracutaias de banda larga

Nova Escola de Marketing
17 de setembro de 2009

Semanas após a GVT revelar planos para a Região Nordeste, a Oi-Telemar baixa preços e curiosamente agora diz poder oferecer velocidades maiores.

Com planos de telefonia e internet banda larga, a GVT pode se tornar a primeira e única concorrente da Oi-Telemar na região Nordeste para internet ADSL. Isso depois de 11 anos da privatização da Telebrás, quando o objetivo declarado fora ampliar o leque de ofertas a partir da concorrência direta entre empresas e, assim, baixar o custo para consumidor.

O tempo passou, a concorrência nunca chegou e até hoje persiste a máfia com os serviços de banda larga no Brasil. Com acesso irrestrito ao sistema, funcionários ou pessoas muito bem relacionadas anunciam, por baixo dos panos, planos de conexão super rápidos para quem se arrisca a pagar ?unzinho por fora?.

E o mais interessante: em qualquer cidade e independente da tal ?viabilidade técnica? que as atendentes da Oi-Telemar repetidamente anunciam. Além de blogs e fóruns, há até mesmo domínios próprios (exemplos aqui e aqui) pelos quais a mutreta é oferecida, dando a entender que seja algo juridicamente legal e com respaldo da empresa.

Um dos exemplos ensina que o upgrade ocorre ?através de uma equipe monitorada e supervisionada dentro da Velox, aumentando sua velocidade da sua internet diretamente no sistema Velox? … e em outro exemplo, o mutreteiro deixa claro que ?o aumento da velocidade do Velox é possível porque trabalho dentro da “Oi Velox”, portanto o aumento é feito diretamente no sistema Velox, e tenho apoio de um supervisor para fazê-lo?. (sic)

As ofertas são das mais variadas e também estão em fóruns de discussão (alguns muito conhecidos), em blogs e sites caseiros.

No Nordeste, por exemplo, até hoje a Oi-Telemar só oferecia conexão de 1 MB, ao menos até o anúncio das novas velocidades agora em setembro. Com a maracutaia, você não depende da boa vontade da empresa, apenas paga uma taxa única para essas pessoas e elas, milagrosamente, aumentam sua velocidade para 4MB, 8MB ou até mais. Viabilidade técnica? Que nada.

A garantia do serviço é flexível. Alguns garantem um ano de validade, outros não garantem nada. Vimos de perto várias dessas conexões funcionando, no Rio e no Nordeste, algumas por até três anos seguidos e com velocidades bem superiores ao limite contratado do plano. Funciona que é uma beleza e é um negócio e tanto.

A maracutaia ocorre há anos, já foi denunciada inúmeras vezes. Nada mudou.

Enquanto isso, quem não quer entrar na máfia resolve ligar para o suporte da operadora. Como resposta, ouve que ?não há viabilidade técnica? para velocidades maiores. Embora o vizinho, ali ao lado, esteja com 8 MB depois de pagar uma parcela única de R$ 400 para um blogueiro que se anunciava como ?alguém com acesso ao sistema da Oi-Telemar?. Há três anos.

A exemplo dele, há centenas lá fora.

Até a chegada da GVT, a conexão mais rápida na maioria dos Estados do Nordeste (1 MB) custava R$ 100 pelo plano, só da internet, sem contar a assinatura mensal do serviço de voz e outros eventuais acréscimos.

Agora, a Oi-Telemar diz que os novos planos do seu ?Velox Ultra? serão entre 2 MB e 100 MB. Pelos mesmos R$ 104,90 você pode contratar o plano de 14 MB. Em tese.

Quem conhece a empresa, como consumidor, não acreditou muito nas notícias veiculadas pelos jornais sobre as novas velocidades de conexão. Então a gente foi lá conferir.

Ligamos para a central de atendimento. A primeira resposta risível é que usuários antigos do plano de 1 MB não podem simplesmente migrar para 14 MB pagando a mesma coisa, mesmo que haja a tal ?viabilidade técnica?, mas a atendende frisa que ?será preciso fazer uma verificação?.

Só relembrando, o valor de 14 MB anunciado é quase o mesmo do plano de 1 MB antigo. E nem podem contratar 2 MB pagando o novo valor anunciado de R$ 59,90, diz uma outra atendente, dias depois. Ao mesmo tempo, quem tem plano antigo de 300 kbps e 600 kbps (a maioria, segundo dados da própria Oi-Telemar) está feliz da vida porque, insistindo, a empresa muda para 2 MB pelo mesmo preço. Ou seja, você sai de 600 kbps para 2 MB e passa a pagar R$ 59,90 achando que fez um belo negócio.

As reclamações não param e, certamente, a postura da empresa pode mudar em relação aos clientes antigos. Mas não será agora. Só depois que muita gente comprar gato por lebre.Em 2006, mostramos como usuários no Nordeste pagavam o dobro pelo Velox de 1 Mb em relação ao Rio de Janeiro e a Belo Horizonte, também servidos pela Oi-Telemar. Operadora alegava realidade de mercado, o que comprovou-se outra firula em seguida.

Situação ainda pior estava na Região Norte. No Amazonas, onde a concorrência é ainda menor do que em outros Estados brasileiros, a conexão Telemar de 300 Kbps custava R$ 169. Para velocidade de 600 Kbps, os amazonenses pagavam o absurdo de R$ 329 ao mês.

Enquanto houver gente que pague porque não há alternativa, as operadoras vão continuar cobrando quanto quiserem. São as regras de mercado, dizem os especialistas.

Cardumes

As aventuras da Telefônica, em São Paulo, estão bem cobertas pela imprensa. A dor de cabeça com o Speedy é quase um quadro do CQC, beira o ridículo. E o Speedy continua sendo vendido a granel sem que a operadora tenha capacidade para suprir a demanda, mas a propaganda de uma “nova Telefônica” já está na televisão, rádio e jornal, claro.

Já houve até prisão de funcionários terceirizados da Telefônica que vendiam linhas para o Primeiro Comando da Capital (PCC) no presídio, segundo a polícia. (leia aqui)

Ainda hoje, ações que apuram supostas irregularidades no processo de privatização das telecomunicações brasileiras continuam estagnadas na Justiça.

Abaixo, um pequeno recorte de reportagem de Marcio Aith publicada pela Folha de S. Paulo em abril de 2009:

A Andrade Gutierrez está entre os maiores doadores eleitorais do PT. No ano passado, o braço de telefonia do grupo, a AG Telecom, foi beneficiado por um decreto presidencial que permitiu a fusão das empresas de telefonia Brasil Telecom e Oi/Telemar. [ … ] Da fusão surgiu a gigante de telefonia BrOi, da qual a construtora é uma das controladoras. [… ] Em 2005, a Telemar, sob o comando do mesmo grupo, associou-se à Gamecorp, produtora de jogos eletrônicos que tem como sócio Fábio Luis Lula da Silva, o Lulinha, filho do presidente Lula.

Com a fusão Brasil Telecom ? Oi (BrOi), o discurso é que os serviços vão melhorar.

Após a fusão, somente no Distrito Federal foram 1.467 demissões, mas o número nunca foi revelado pela Oi, e sim pelo Ministério do Trabalho depois de muita pressão. Muita. O presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações do DF (Sinttel-DF), Brígido Ramos, calculou em agosto, em entrevista para os jornais do DF, que o número de demissões pode chegar ao dobro se forem somados os trabalhadores indiretos dispensados.

Nos demais Estados brasileiros, contudo, nem o governo tem informações precisas e nem a empresa divulga qualquer número que seja. [Webinsider]

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84 respostas para “Máfia do Velox e maracutaias de banda larga”

  1. lenivaldo martins disse:

    tô na mesma situação essa oi ta uma vergonha falta de respeito com o cliente
    sou cliente a 18 anos peço aumento pra 5 mega e não pode atender vergonha vergonha

  2. SEBASTIAO DE FREITAS CUNHA disse:

    MEU AMIGO EU TAMBEM ESTOU INDIGNADO COM A OI, AMIAS DE ANO PAGAO 5 MEGAS MAS NAUNCA RECEBI ESTA VELOCIDADE E INCRIVEL SEMPRE DIZEM QUE E INCOMPATIBILIDADE DO LOCAL, QUE NAO E POSSIVEL RECEBER O TOTAL CONTRADO, AI EU PERGUNTO NAO TEM CONCORRENCIA AQUI NA MINHA CIDADE E NAO ADINATA RECLAMAR NAO ,PAGO 179.00REAIS POR MES E O QUE EU RECEBO NO MAXIMO E 3.9O MEGAS FAZER O QUE?

  3. Carlos disse:

    Boa noite,

    A OI na, minha opinião é O MAIOR LIXO do Brasil. Em minha cidade paguei uma quantia de R$ 105,00 por mais de 1 ano por uma merda de 1mb, até que em um belo dia soube que uma pessoa que mora a uns 100 metros de minha casa e que adquiriu os mesmo serviços que eu a aproximadamente 1 ano, nunca pagou mais que R$ 45,00 pelos mesmo 1mb e, então, na mesma hora liguei pra oi e expus situação e perguntei se isso que eu pagava era um Brinde por ter a linha por mais de 10 anos.

    Responderam que iria me dar um desconto, iria pagar R$ 80,00 (C=30 Minutos)pelo resto do plano, recebi uma conta nesse valor, paguei,liguei de novo(C= 24 min) dizendo que ainda estava caro, disseram que iria passar para R$ 70, então recebi outra conta e liguei de novo(C=57 min). Dessa vez uma atendente dos Céus me disse: moço seus serviços estão muito caros, o preço de seu serviço é R$ 55,00.
    -Então eu disse: pra você ver…corrige pra mim por favor. Ela corrigiu e pelos próximos 365 dias minha conta não superou os R% 55,00.
    Agora, um ano depois, liguei para renovar e me garantiram que nao houve mudança no plano, conclui a alteração e…surpresa: primeira fatura R$ 150,00, liguei, voltaram para R$ 60,00 …..paguei…disseram que iria voltar ao valor normal…e..próxima conta…R$ 90,00…liguei.. R$ 65,00…bem…na próxima…eu vou fechar a linha e acabar com todos os serviços OI que uso- Operadora Golpista!
    Oi Nunca mais!!!!
    C = tempo que durou cada chamada!

  4. Marcos disse:

    Falar da Oi é falar de desrespeito para com a sociedade, para com o consumidor. A Oi é puro sinônimo de incompetência e falta de respeito para com o nosso pais. Gostaria de saber quem são os ‘salafrários’ que aprovaram a instituição dessa empresa de telefonia para que atue no país, pois são estes tão culpados quanto esse empresa. Acredito que não exista pior empresa que ofereça internet com uma tecnologia do século passado e o pior os governantes não fazem absolutamente nada. Aos moradores das periferias do Brasil compartilho minha indignação por infelizmente ser mais um refém dessa empresa que é a pior e que oferece a pior internet na minha região. Aos diretores da Anatel, Embratel, Ministério das Comunicações fica minha indignação pela incompetência de vocês ainda permitir que uma empresa dessas atue no mercado nacional desrespeitando a nós todos, ou melhor, nos explorando ao máximo. Há vocês diretores desses órgãos públicos fica a minha mais sincera indignação por não fazerem absolutamente nada em prol de nos consumidores. Que decepção

  5. pokenestori disse:

    https://www.youtube.com/watch?v=ZBoN1GYzXdI estou em bh olha o lixo e voces acreditam ainda em 35 megas
    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    me sentindo sarcastisco

  6. wellington santos disse:

    me fizeram instalar um oi fixo porque queria a velox, disseram que tinha disponibilidade pra minha localidade, instalaram o fixo e disseram que com sete dias viriam instalar a velox já faz mais de um mês e nada, resolvi ligar e me disseram discaradamente que não tinha disponibilidade da velox nesta localidade sendo que o meu vizinho tem a velox. pois vou cancelar o fixo e abrir um processo contra a oi, pois venderam o que não tinha !!!

  7. Iago disse:

    Essa oi velox é um lixo meu Deus, além de preços absurdos ainda o serviço é péssimo, pago NET de 10mb e só vem 2mb. MT ridicula msm.

  8. ellyse oliveira disse:

    a oi velox e uma porcaria já esta com 1 ano que pedi e 5 mb de internet ate hoje nada resolvido aqui em minha cidade as pessoas humilho os outros por causa de internet pq agente não tem opção para planos de internet e não sei por que que a claro não vem logo com porta para minha cidade quero logo minha internet banda larga preciso muito a oi e tão bandida que ainda mandou um boleto de 300 reais sem nem usa nem o fixo eu não soe besta para paga uma coisa que eu não uso e ainda ameaça por meu nome no seraza estou emdiguinado com a empresa oi.

  9. clodimar disse:

    acabei de contratar um plano de telefone fixo e internet de 5mb, como tava demorando pra liberar a internet eu ligue na oi e eles disseram que na minha localidade não tem internet disponivel e que se eu quisesse tinha que ficar em uma fila de espera. vo aguardar um pouco, se não liberarem e vim a internet na fatura vo abrir um processo contra a oi

  10. Osimar disse:

    Infelizmente estou aqui também para expôr a falta de comprometimento da “Empresa OI VELOX”, como muitos logo quando a oi em 2006 disponibilizou em minha cidade uma velocidade de 300 Kbps, fiquei muito feliz, pois usava internet via rádio de 150 Kbps. com 2 anos depois disponibilizaram 600 Kbps e logo depois 1MB e já se passaram 6 anos com essa mesma velocidade e minha insistência em ligar para 10331, para ouvir a atendente falar o que todos nós cliente da oi ouvimos o tão “Viabilidade técnica”…..A OI é uma vergonha NACIONAL e o mais vergonhoso nisso tudo, somos nós clientes que insistimos e ficar usando um serviço de péssima qualidade e muito caro…..Espero vim aqui um dia e expô minha satisfação com a própria OI ou outra empresa que venha a melhorar nossas vidas como internautas desamparados. Abç!!

  11. Pablo Pinheiro disse:

    Moro em São Bernardo do Campo (SP), Tenho a uns anos vivo speedy 2mb.. Uma época um conhecido trabalhava na vivo e ele tinha um contato lá dentro que com um “toque de mágica” mudou a minha internet para 4mb sem eu precisar pagar nada mais nem coisas do tipo..(ele falou que pelo meu plano ser só de 2mb o máximo que ele conseguiria mudar seria para 4) ok, fiquei um ano utilizando a internet assim, mil maravilhas.
    Logo depois, eles fizeram uma atualização algo que eu não sei direito como funciona… E minha internet voltou a ter 2mb… Liguei lá perguntando se havia alguma forma de eu conseguir mudar minha internet para 10mb, e sempre que eu ligo eles dizem que não tem portas (muitos vizinhos tem 10mb em casa)

    Alguém sabe me dizer o porque essa “falta” de portas e se alguém tiver algum conhecido lá, pelo amor de Deus me ajuda, quero mudar minha internet!!!

  12. Higor Moura disse:

    Bruno Ganem falando em técnicos da oi, um certo dia minha internet deu defeito ai chamei o técnico ele chegou em minha cassa configurou a internet, ate ai melhorou 200%. Apos ele sair uns 20 minutos depois a internet caiu e nunca mais veio nenhum técnico nem consigo contatar os serviços da oi, ja liguei para anatel, mas não mudou muito. Parece ate que quando ele saiu levou a internet no bolso kkkk

  13. Marcos Silveira Barbosa disse:

    Nós brasileiros em pelo século 21, onde até na lua já existe Wi-FI da Nasa, temos que conviver com essa vergonha nacional. Se não bastasse a deficiência na saúde, na educação, nos transportes, na segurança, no 7×1 do futebol. Temos que conviver com a Máfia da ” Viabilidade técnica”. Moro e resido no Rio de Janeiro, as margens da Br. 101. Numa região cujo a demanda de crescimento é a maior do Brasil em Razão do Petróleo entre a REDUC, COMPERJ, Presal e o maior porto do hemisfério sul. Pasmem. Não tenho Internet para trabalhar. A empresa OI é uma VERGONHA NACIONAL. SOCORRO

  14. Jinaldo Malato disse:

    Aqui em São Sebastião da Boa Vista Marajó Para além dos serviços serem precários , internet muito lenta os empregados terceirizados da Oi ainda desviam nossos sinais e vendem para terceiros ganhando dinheiro as custas da própria Oi prejudicando ainda mais os serviços, o pior é que já reclamamos varias vezes para a Oi e nenhuma providencia foi tomada. Alguém tem alguma ideia do que fazer ? ajude-nos por favor.

  15. Edelza disse:

    Não aguento mais a Oi Velox, nem tanto pelo serviço mais por não darem a mínima para cidades pequernas do inteiror como a minha e onde infelizmente ela não tem concorrentes… Sou assinante desde q a Internet foi disponibilizada aki na minha . acho q em 1996, por aí, (discada, 300kb…) e hj, 17 anos depois o máximo q conseguem oferecer são míseros 2mb por 59,90 atrelados a uma linha fixa pela qual pago mais 59,90 (e nem uso pois tenho 3 chips no meu celular, não preciso dessa droga de fixo). Vantagens só pra novos assinantes… sempre q vejo alguma promoção na Net ou Tv ligo e a resposta é sempre a mesma ou seja “só pra novos assinantes… e nós q

  16. ANTONIO HORN disse:

    TENHO A PORCARIA DO SPEEDY POR SEIS ANOS E ATÉ HOJE NÃO MELHORARAM NADA, PAGO UM MEGA MAS NA VERDADE SÃO SÓ 50OKBPS, A NET TEM NAS RUAS PROXIMA DA MINHA CASA MAS NÃO CHEGA,LIGO LÁ E NADA ACHO QUE NÃO QUEREM MAIS CLIENTES DEVEM ESTAR EMPAPUÇADOS,GVT ESTÁ CHEGANDO AGORA SABE DEUS QUANDO VAI CHEGAR TALVEZ 2050, LIVE TIM ENTÃO NEM SONHO. E O NOSSO MINISTRO DAS COMUNICAÇÕES QUE DEVIA FAZER ALGUMA COISA PARA POR ORDEM NESTA ZONA NADA. ALGUÉM DEVE ESTAR GANHANDO COM ISSO.

  17. Andréia Costa disse:

    A OI é a pior operadora, somente pensa em lucros e não pensa em qualidade e muito menos nos clientes, não conseguemm resolver nada pelo telefone, cai a ligaçao quando ligamos, nao se consegue cancelar.Eles diminuem a velocidade depois ligam oferecendo um pacote com mais velocidade. O que fazer? A justiça não nos protege de nada.

  18. Poxa Vida Sem Nome disse:

    Eu tenho internet Oi Velox a mais de 10 anos. Nos últimos anos só vi desgraça.

    A última foi que minha internet ficou ruim, recebendo 2 megas, reclamei, e o técnico veio a minha casa. Contou uma histórinha pra boi dormir, sobre redução de velocidade é culpa da velox trocar cabos de cobre por latão ( O QUE TENHO A VER COM ISSO? EU PAGUEI, EU QUERO MEU PRODUTO), falou que ia chamar o cabista para instalar uns treco no poste e tals ( não entendi muito bem) e falou, que depois disto, minha internet ia chegar a picos de 26 megas, e foi embora. Animado, esperei 1 dia, 2º, 3º dia já estava p…, no 5° dia liguei pra reclamar e o técnico não gostou e disse que não virira mais aqui em casa. Legal né? Minha internet está com 2 megas por que o técnico fez biquinho e bateu o pezinho no chão e disse não gostou da reclamação. Quem vai me devolver meus 10 megas? Cadê a Anatel pra fiscalizar esses mimadinhos técnicos que se dizem ser técnicos? Cadê a Justiça para olhar a Anatel + Velox?

    É pessoal, hoje eu, amanhã pode ser você. Não peçam para chamar um técnico para sua residência, eles podem “sumir” com seus 8 megas de velocidade.

  19. rodrigo disse:

    A oi velox sempre foi e sempre será uma droga.

    Anunciam 2mb, 5mb, porem ninguem sabe mais o ping e latencia desses dados são enormes sendo assim você que assina isso podera abrir uma pagina na mesma velocidade que uma internet discada.

    Se você abre um youtube, você ficará mofando esperando carregar.

    Estou desconfiado a algum tempo que a oi velox usa proxy ( Uma cpu ) que já tem guardado os dados de um determinado site para você abrir.

    Dai se você abre um site que já tem uma copia no sistema da velox voce abre na sua velocidade contratada, agora se você abre algo que não está la, youtube,games online etc. Você ficará surpreso com a lentidão.

    Aqui no RJ interior estamos esperando a GVT aparecer, so na minha cidade tem mais de 500 pessoas esperando ela chegar para cancelar esse lixo da OI.

  20. Bruno Ganem disse:

    Moro em Caruaru a quase 2 anos e nesse periodo tentei incansavelmente colocar velox em minha residência e todas tentativas foram frustadas. “Não tem internet disponivel em sua localidade”.
    Esse mês em uma tentativa, recebo a notícia que está disponível até 5mb para minha residência. Não pensei e contratei o serviço, bom, seria ótimo se n fosse esperar 20 dias como estou esperando sem contato algum de técnicos para a maldita instalação, todas a vezes que liguei fui humilhado, ridicularizado, ofendido, nada foi resolvido. Acho que a pior parte foi quando a atendente me informa que o técnico tem até as 23:52 do dia para fazer a instalação, acredito que na cabeça da empresa o cliente na sua maioria é um burro para acreditar nessa asneira. Bom, resultado que ainda n houve contato, foram feitas 74 ligações para o 10331 e n houve nenhum contato, ontem resolvi ligar para a ANATEL e fazer uma reclamação.
    Sei que vou ter inumeros problemas com a internet mas infelizmente o Brasil n tem serviço de qualidade, o que ocorre é sempre o primeiro contato com o cliente, qdo se obtem um número interessante de faturamento, para que se preocupar com a qualidade? Bom é isso. Espero que muitos outros tbm façam suas queixas junto a ANATEL.

  21. DIEGO disse:

    Cara eu sou estudante, to precisando da internet pra fazer um trabalho de conclusao de curso, liguei lah na oi e um atendente disse que nao tinha disponibilidade de sinal, liguei de novo e o outro atendente disse que ja tinha disponibilidade mas nao tinha vaga na central, esses caras sao muito malandros moro no centro da cidade, meus vizinhos teem o velox tem uma lan house perto da minha casa, isso eh um absurdo sera que soh na minha casa que o sinal nao xega, daqui a poko vou ter que me mudar pra ir pra uma residencia onde chega o ”SINAL”, aff!!

  22. Lukovisch disse:

    No meu caso é a Speedy Telefônica. Quando eles mandam um técnico para arrumar a linha e internet fazem tudo direitinho, até mandam você confirmar com a atendente da linha telefônica que o trabalho foi feito, eles te dão até o telefone deles para qualquer coisa que surja, porque sabem que você é desinformado; quando acabam o serviço e da 1 minuto mais ou menos volta tudo como estava e você acaba ligando pra ele e ele pede 80 pila pra um serviço na tua casa. Estão aproveitando e tirando o deles por fora.

  23. jéfter santos disse:

    todos já estão cansados de saber,que esses funcinários terceirizados da oi (alguns)fzem máfia do oi velox.no meu caso eu já tinha um fixo só que eu não estava conseguindo o oi velox,como vc falou por falta de disponibilidade.aí eu solicitei outra linha já com oi velox,ligaram pra mim da central confirmaram o meu pedido,o funcionário venho instalou e me garantiu que com 7 dias o modem chegaria pelo correio,isso foi no dia 20/04/12,até hoje nada,foi qdo eu resolvi ligar pra oi.eles me informaram que tinha cancelado o velox,e que o modem que viria para mim já tinha sido entregue em outro endereço bem proximo ao meu,se eu não liguei só pode ter sido o próprio funcionário da oi,pois eles tem todos os nossos dados,final da história ficaram me passando de um pra outro e não resolveram nada.E aqui estou super-chateado me sentindo completamente lesado e indignado por não saber resolver essa situação.

  24. Lucas disse:

    Eu que trabalhei na Telemar ” Oi Velox ” Por 3 anos conheço muito bem o que acontece nessa empresa ” Bilhonaria ” fazem de tudo para tirar dinheiro dos clientes , te ligam oferecendo ” Intrernet Mais Rapida ” por menor preço , pura mentira na verdade você esta pagando mais . e se ligar para reclamar se aguente, por que a atendente nunca de dará o que você quer ouvir , vocÊ vai passando de mão em mão e seu problema não será resolvido . qualquer oportunidade de jogar a Oi na justiça eu vou jogar . é a empresa com mais denuncias no Procon do Brasil . se alguem ai tiver oportunidade joguem ela na justiça . para eles criarem vergonha e oferecer melhor atendimento aos cliente e melhores preço . TA AI MEU COMENTÁRIO SOBRE A ” TELEMAR , OI VELOX ”
    Espero que ajude alguem . vaaleu

  25. Lucas disse:

    Isso éh a pura verdade , sem contar que você
    pede um plano de 600k ou 2MB voce receberá
    de 600k ~ 410k de 2 MB 1,2MB éh Pura Mutreta
    , eu pedi para almentar meu plano de 600k para 5MB Ja passaram a garantia dos dias que eles dão até almentar eh nada , o geito com a Velox
    vai ser alguem com muito dinheiro jogar na justiça e acabar com essa Droga .

  26. Leandro disse:

    Essa oi velox é um lixo, eles me ligaram me oferecendo, 5mb de velocidade e depois falaram que nao tinha como a linha suportar esses 5mb liguei pra ANATEL e nao deu em nada, acabou que eu preciso da internet pois trabalho com ela, e me deram 1mb com muito custo…. enfim fui no site depois que ja estava com meus 1mb coloquei almentar velocidade coloquei ddd numero do fixo e deu que minha linha tem viabilidade para 5mb fiz a proposta com meus dados e ate hoje nada, nem uma resposta nem nada

  27. luiz carlos disse:

    moro na zona rural so tenho intenet discada a oi oferece a velox so q os tecnos simprimente diz q nao tem condiçaes

  28. victor disse:

    A mafia das telecomunicações dominando , fora Oi!!!! Monopolio absurdo!!!!! e tambem vale lembrar que o garoto prodigio primogenito , seguio o inverso do Pai , enquanto um ajuda a população mais carente o outro nos da bufetada na cara…….

  29. aurelio disse:

    É FODA UNS 2 ANOS ATRAS A MINHA BANDA LARGA DA OI VELOX SO PODIA SER PERMITIDA P/MIM 1 MEGA DE VELOCIDADE MORO NA BARRA DO CEARA DEPOIS CM A CHEGADA DA GVT A OI FOI AUMENTANDO MINHA VELOCIDADE PRA 5 MEGA QR DIZER ELES DIZEM Q LA AUMENTA NE!POIS NA MINHA CASA SO CHEGA A 2 MEGAS E MEIO NO MAXIMOPOIS UM AMIGOMEU FALO Q NA AREA Q MORRO PERTO DO POLO DE LAZER PERTO DA COSTA OESTE LA O MAXIMO PERMITIDO PRA CHEGAR ATE LASO E 1MG AO PASSAR MAIS DIAS O CABIAMENTO DA GVT JA ESTA NA AVENIDA PRINCIPAL DA BARRA DO CEARA FALTA SO DISTRIBUIR A CONNECÇÃOAGORA BA OI AUMENTO MINHA VELOCIDADE PRA 10MG,SO AUMENTO 10 REAIS A MAIS NA MINHA CONTA PAGO 69,90 TOTAL E TO PUTO Q ELES FICAM DIZENDOQ JA ESTA DISPONIVEL 10MEGAS NA VERDADE O Q CHEGA NA MINHA RESIDENCIA E SO 2MEGAS E MEIO CADE O RESTO ENGANXOU PELO MEIO DO CAMINHO?É DE LASCAR TOMARA Q A GVT JA FIQUE DISPONIVEL PARA MIM QUE TROCO NA HORA SO AGUARDANDO A LIGAÇÃO DA GVT.OI VELOX FORA LIXO…

  30. Gianluca Vigilanti disse:

    Uma conexão paralela de 24 MBPS seria muito boa, e poderia ser realmente atuável. Lembro que a fibra ótica tem vantagens sim mas devemos pensar que toda a rede deveria ser restruturada. Imagine só cavar buracos e valas na cidade do Rio de Janeiro !!O que deve ser restruturado, aliais, estruturado (porem nada foi feito ha mais de que desfrutar as linhas telefônicas existentes, em coaxial ou ótica), não é somente o ultimo quilometro (termo técnico que indica o usuário final e a rede), deve ser “feita” a rede principal entre os provedores/servidores, etc etera….Os custos para realizar linhas em fibra são muitos altos, e os benefícios (pra quem são sabemos), não são importantes assim. Ainda se utiliza (generalizando)o Seabone que a Italcable posou nos anos 30, que atravessa o oceano!! Quem pode fazer investimentos pela estruturação de novas redes são as empresas concessionarias de rodovias, e linhas de trem, e as sociedades eletricas, por causas dos espaços fisicos que ja utilizam.

  31. Gianluca Vigilanti disse:

    Ola amigos, fico pensando nestas “promoções” das operadoras, e quando falam em velocidades “fantásticas”. So queria saber deles, se podem me explicar quanto seja “vero” (expressão Italiana), atuar, dispor de uma conexão acima de 24 MPBS ! O que adianta, se na maioria dos casos, os servidores que hospedam os sites possuem característica de banda pouco acima de 8-16 MBPS ! A conexão pode ser sim de 60 MBPS entre o usuário final (e dependendo de muuuuitos fatores, certamente não com um par de fios!)e o servidor de acesso do provedor. E entre o servidor e os outros servidores na rede a conexão e como??. E no caso de conexões tipo NET, que não são conexõess a Internet mas verdadeiras INTRANET, com todas as limitações do caso…..quantas portas logicas o Terminal Adapter (o nome comum do MODEM ADSL ou HAG no caso da Net), permite de abrir?? So queria saber isso, porque trabalho neste setor desde os anos 80, em conjunto com a Marconi Communication e Alcatel (dai vem o xDSL)

  32. Francisco disse:

    Aqui só tem disponibilidade para 300kbps. Pelo menos é o que fala as atendentes. Mas, tem gente fazendo upgrade ilegal de até 6mbps. Gostaria de saber que por causa de ser uma cidade pequena e que a central talvez não suporte muita gente com link alto, isso de fazerem upgrades ilegais estaria derrubando a velocidade e qualidade de quem tem 300kbps. Pelo menos até poucos dias os 300kbps eram de ótima qualidade. Nunca caem, não sofrem variação.
    E onde posso denunciar se eu estiver sendo prejudicado. Aqui também a Oi ferra geral. Os mesmos 300kbps tem preços de 39.90, 54.90, 64.90 e de pessoas que são vizinhas. Isto é um absurdo.
    Onde eu posso fazer uma denúncia que funcione para ambos os casos?

  33. Vanderley disse:

    Tento incansavelmente, a mais de 1 ano, aumentar a ridícula velocidade e 300K e só ouço a mesma resposta: “não há disponibilidade”.Enquato isso meu vizinho navega a 8Mega por R$ 300,00 anuais.
    Só resta uma saída: entrar na máfia.

  34. Máfia do Velox e maracutaias da banda larga ‹ REBELOX disse:

    […] Paulo Rebêlo Webinsider, 17.set.2009 |link original […]

  35. a tempos estamos tentando o oi velox para nossa empresa mesmo estando ao lado da central oi velox da nossa cidade diversos vizinhos tem, porem sempre diz que a porta está indisponível que não tem viabilidade técnica, porem semana passada um instalador me ofereceu por 350,00 reais a realização da tal viabilidade.

  36. Gabriel disse:

    PELO AMOR DE DEUS PRESISAMOS QUE A GVT NOS SALVE PELO AMOR DE DEUS GVT NOS SALVE A MAIS DE 4 ANOS EU TENTO CONSEGUIR UMA OI VELOX MAIS NUNCA CONSIGO PELO MESMO M TIVO DE SEMPRE : ESPERE 15 DIAS QUE VC ESTARA E M UMA FILA ” BLA BLA BLA”
    E ESSSA PORCARIA CARA DO KRL PELO AMOR DE DEUS GVT VC VAI LUCRAR MT VINDO AQUI PRO NORDESTE POR QUE MILHARES DE NORDESTINOS PRESISAM E RECORRERAM A SSEU SERVISSO FANTASTICO PELO AMOR DE DEUSS NOS SALVEEEEEEEEEEEEE

  37. alexandre disse:

    ola amigo, parabens pelo seu texto rico em informaçoes. mais venho levantar uma duvida. fiquei sabendo que a GVT pertence a oi velox. so que a unica diferença que é fibra otica. informaçao de uma mae de um amigo que trabalha dentro da velox. um abraço.

  38. Ronaldoalex disse:

    UM BOM EXEMPLO DE VENDAS ILEGAIS DOS NOSSO MBS,OU KBS VENDIDOS A TERCEIROS E A CLIENTES DA MSM->PAULADA Data: 01/03/2011 às 17:58

    Atividade: DESEMPREGADO

    Cidade: BELFORD ROXO

    MINHA VELOX E D 600KBPS E QUERO ALMENTAR ESTE DANADOS DIZEM Q NÃO DISPOLIBILIDADE PARA UM MEGA… AI CONHECIR UMA CARA DA OI VELOX Q ALMENTOU A MINHA VELOCIDADE PARA 8 MEGAS E DISSE Q FICA DURANTE UM ANO.. VERDADE SIM FICOU 1 ANOS CERTO ONTEN DIA 28 DE FEVEREIRO ACABOU.. PAGUEI 100 REAIS A ELE E VOU ATRAZ DELE DINOVO… COMO PODE LIGA PRA OI DIZ QUE NÃO TEM… LIGA PARA OS TRAMBRIQUEIROS E TEM.. E SO PAGAR…. MAIS ISSO VAI ACABAR PQ VEM NOVAS OPRERADORAS AI… E ESTA MERDA OI . VAI EMPRORA A GENTE PQ COMPRA OS SERVIÇO DELA.

  39. Ronaldoalex disse:

    Ola pessoal, o caso é q quando a velox informa a disponibilidade de megas para sua linha! os técinicos da sua prestadora local,acabam roteando tua velocidade, e dando os kbs q quiserem para vc! o resto da tua velox é vendida ilegalmente a terceiros com,mto mais facilidade q vc leva para se cadastrar na velox! comprovei isso quando fui a uma central de telefonia aqui em recife,eu vi todo os cabeamentos e os modens q eles usam para rotear tua banda larga para uma taxa menor de kbs! hehehe interessante, mais mto arriscado denunçiar isto! mecheria com o bolso do tio patinhas?.? bem está ai a solução dos teus problemas, ou vc aceita ou !!!..!!! abraço e quem quiser fazer o teste da verdade q faça, só ñ me culpem pelo ato de heroismo<Fuii….

  40. PAULADA disse:

    MINHA VELOX E D 600KBPS E QUERO ALMENTAR ESTE DANADOS DIZEM Q NÃO DISPOLIBILIDADE PARA UM MEGA… AI CONHECIR UMA CARA DA OI VELOX Q ALMENTOU A MINHA VELOCIDADE PARA 8 MEGAS E DISSE Q FICA DURANTE UM ANO.. VERDADE SIM FICOU 1 ANOS CERTO ONTEN DIA 28 DE FEVEREIRO ACABOU.. PAGUEI 100 REAIS A ELE E VOU ATRAZ DELE DINOVO… COMO PODE LIGA PRA OI DIZ QUE NÃO TEM… LIGA PARA OS TRAMBRIQUEIROS E TEM.. E SO PAGAR…. MAIS ISSO VAI ACABAR PQ VEM NOVAS OPRERADORAS AI… E ESTA MERDA OI . VAI EMPRORA A GENTE PQ COMPRA OS SERVIÇO DELA..

  41. Leandro disse:

    A verdade é que sem opção de mais velocidade as pessoas acabam tendo que pagar por fora, para obter o minimo ridículo( ridículo mesmo) de ter uma internet de 8mb que é nada.
    Por simplesmente ser monopólio os diretores e proprietários que não são brasileiros. exploram nosso pais com uma vaquinha de leite enchendo os bolsos de dinheiro e vendendo servições (de merda) se achando.
    Bom eu não posso fazer nada, só olhar e me revoltar mais e mais, uma pena, sermos governados por pulhas incompetentes, e sacripantas que gostam mas de dinheiro de que de seu país, pena não ter como mudar. internet (de merda) só é boa porque não tem melhor, só é boa porque é monopólio, uma pena mesmo não poder fazer nada, uma pena mesmo.
    Mau real, Mau fiel, Nada mau, continuem , fazendo merda, e vendendo merda.

    Parabéns isso é o bra(z)il!!!!

  42. Osama Bin Ladem disse:

    Liguem para 0800 666 Afeg666, e deixe sua mensagem de explosão, que encomendo um aviãozinho pra jogar na Oi.

  43. Walter disse:

    O pior é que a gente paga para a oi velox 600kbps e só recebe na media variação até 56kbps, a variação é tão grande que as vezes nem conexão se tem, como sair desta, o telefone já esta funcionando em paralelo com a embratel, como ainda não existe internet, eu estou pagando a variação da OI que me cobra a bagatela de 120 reais por mes, como sair disto?

  44. sierre disse:

    GVT e dor de cabeça pro resto da vida… se a net com oivelox e pouco com GVT e nada…

  45. Paulo Roberto disse:

    A página da Oi se você abrir e escolher como cidade Maceió vai haver plasnos de até 20MB só que com ddd da Bahia. Não sei qual o motivo da Oi fazer isto. Talvez seja para confundir os concorrentes alertando-os que “nessa cidade está bem servida de Banda Larga e por favor não entrem que a área é nossa”

  46. Rafael Sousa Cardoso disse:

    São Luís tem um problema gravíssimo de internet, não existe concorrencia então os preços são altíssimos. Chegam novas empresas no Brasil Inteiro, até em Locais de bem mais difícil acesso e não chega pra cá, eu moro em um município(São José de Ribamar) que é conurbado a São Luís, mas muito perto mesmo 3 quadras daqui tem velox, eles nao expandem pq nao tem concorrência e as empresas não chegam aqui pra dominar esses mercados. pago 80 reais por uma porcaria de internet a rádio(600kb/s(a um mes pagava esse mesmo valor por 300kb/s), a velox de 1mb aqui é muito cara e existe esse problema de falar que não tem disponibilidade, Gostaria muito de que aqui chegasse GVT, ou qlquer outra internet que pelo menos tivesse alguma ameaça a velox e a relaçao de mercado, Concorrência, Qualidade, Melhora de serviço e diminuição de preços ocorreriam com espontaneidade.

    Vivo um Sonho de poder Não me preocupar em esperar pra fazer coisas, o homem conseguiu ir a lua porque ter que esperar 20 minutos pra assistir um filme de 10 minutos…

  47. ADEILDO JUNIOR disse:

    Na minha cidade aconteceu uma coisa interessante. Com a chegada da GVT e toda a euforia que ela trouxe, a OI resolveu baixar o preço abusivo de 134 reais por 1MB de velocidade, para 104 (se não me engano), e depois, quando passou a oferecer as velocidades maiores passou para 54 reais por 2MB. Bem, vejam como a OI explora os consumidores na maior cara de pau: quando o preço caiu para 104 reais por 1MB, tinha no site da OI especificado bem claramente as ofertas de velox para PE: Capital = 104,00 reais por 1MB, Interior = 169 reais por 1MB. Mas o mais interessante é que, na minha cidade (Jaboatão dos Guararapes) quem morava em nos bairros de Piedade, Candeias e outros próximos ao litoral, pagava os mesmos 104 reais de quem morava em Recife, enquanto que moradores de outros bairros do distrito que é conhecido como Jaboatão Velho, além do distrito de Cavaleiro, pagavam os absurdos 169 reais por 1MB de velocidade.
    Ou seja, cobravam dois preços diferentes pelo velox dentro de uma mesma cidade. Então eu liguei pra o 10331 para reclamar e a atendente teve a cara de pau de dizer que eu morava no interior e por isso o preço era aquele. Eu rachei de tanto rir na cara dela. Eu ia tomar providencias legais contra esse abuso até que a OI baixou os preços antes, e oferece aqui onde moro o velox com o mesmo preço de Recife e Olinda, mas oferecendo somente até 4MB em Jaboatão velho. Essa OI é a pior empresa que existe no mercado brasileiro e nunca vai mudar. Sem falar que já testei um modem 3G da OI na minha casa e a conexão é péssima, considerando que a antena da OI fica no mesmo bairro que moro.
    E quanto aos fãs da GVT, não se empolguem muito não pq a GVT oferece uma ótima banda larga, porém é um lixo quando se fala de área de cobertura. Eles cabearam somente 30% das cidades de Recife e Jaboatão, que juntas somam mais de 2 milhoes de habitantes, e já partiram pra outras cidades do nordeste. Ou seja, vai demorar muito pra eles expandirem por completo o cabeamento nas duas cidades (ou talvez nunca aconteça). Pra vcs terem idéia, na cidade que ela atua a mais tempo, só cabeou 80%. Não fiquem anciosos pela GVT não pq é assim que eles trabalham, cabeando parcialmente as cidades que eles chegam e não se preocupam em ivestir pesado pra expandir o serviço a mais pessoas. A GVT, pelo menos aqui em Recife, só deu preferencia aos bairros onde há mais concentração de prédios, e nos bairros mais comerciais da cidade. Enviei um email perguntando sobre a disponibilidade da GVT, e disseram claramente com todas as palavras que Jaboatão não está nos planos de expansão da GVT.
    A nossa vida aqui em Recife não é fácil, mas eu sei que não é fácil em lugar nenhum do brasil.

    P.S.
    Uma dica pra quem não tem disponibilidade pra velox é tocar fogo no armário da sua central telefonica, pq ai eles vem instalar uma nova e quem sabe não disponibilizam o tão sonhado velox…rsrsrsrsrsrs

  48. João disse:

    Essa situação mostra o grande negócio que é ser Ministro das Teles. Nada de bom aconteceu para o consumidor. E as viúvas do PT ainda criticam o PSDB.
    Hélio Costa tá ferrado em Minas.

  49. Ruben Zevallos Jr. disse:

    Digo uma coisa… desde que me mudei para Fortaleza contratei a Oi e a 1a coisa que recebi foi uma inviabilidade técnica de que a minha linha não suporta mais que 1MB… quando em Dez/09 liguei para cancelar me ofereceram vantagens, baixar a conta de mais de R$ 250 para pouco mais de R$ 100 e de lambuja link de 2MB… passaram 3 a 4 semanas e nada de mudar… liguei, briguei, xinguei (coitado do povo da Oi que certamente não tem culpa), ouviu e disse que faria um chamado técnico… então, nada de mudar, liguei e disseram que era inviável tecnicamente… desisti até receber uma ligação da Oi oferecendo do nada link de 4MB entre outras coisas… então disseram que um vendedor iria lá em casa… e foi, entregaram os Chips de celular, mas os 4MB NUNCA apareceram… 3 semanas depois brigando o vendedor me diz que é inviabilidade técnica… e que o contrato que eu tinha assinado era de até 4MB e não de exatos 4MB… outro vendedor falou para mim que a idéia da Oi era de bloquear as novas assinaturas da GVT, foi quando soube e já procurei e cancelei o meu Oi… que para ser definitivamente cancelado, precisei ligar pelo menos 3 vezes… porque o povo dizia que a Oi deixa o telefone ligado por até 3 meses como cortesia… perguntei se seria cobrado algo, a atendente disse que os custos básicos e o que eu usar… Pode?!?!

    Estou agora esperando a GVT instalar… enquanto estou satisfeito com o meu Vivo 3G

    Numa boa… a Oi faz um baita descaso com os usuários… ficam vendendo gato por lebre, esquece que somos nós os CLIENTES, os que pagam a conta e não algum tipo de bobo que pode ou até deve ser enganado.

  50. SérgiuC disse:

    Á se tivessemos aqui, ainda que caro velocidades de 3, 8, ou mais. Tenho internet de 600k do velox e pago perto de RS 180,00 isso é um desrrespeito, o maximo que a Oi dá aqui é 1mb e naum tem concorrència, e é por que a sede da Oi-Telemar nacional é aqui. Isso é um desrrespeito com o consumidor, Deve ser porque esses deputados de “merda” não sabem o que é dinheiro, não trabalham, nem ralam pra ganhar, so robalheira, e falta de vergonha. Não se tem lei que presta, fiscalizaçao e nem interesse publico. Talvez seria muito melhor se ainda fosse a extinta TELEBRAS, vendida para a Oi pelo tambem ladrão fernando henrique.
    Esta é minha opinião de quem sonha o dia em que havera uma outra empreza que preste um serviço de melhor qualidade (ate é dificio, por que todas a Oi dá um jeito de sufocar, pena)

    pena, êita brasilzão!

  51. lorival disse:

    a internet da vivo 3g pacote ilimitado é uma furada!, pois ao passar dos 2gigas, a internet cai para a velocidade de 15 kbytes por segundo. a empresa coloca “espertamente’ 128 kbps, fazendo o consumidor acreditar que a internet cairá para 128 kbytes/s. pago r$ 120 por isto e estou muito insatisfeito

  52. Get disse:

    Bom, moro em Pguá-Pr, aqui a internet não eh tão cara assim.. com um plano de 1000 minutos + internet de 8MB sai por apenas 123,90 por mes!
    Mas em conpensação a GVT é 14MB por 99,90 ao mes (mas sem telefone!), então não tenho doque reclamar 😀

  53. Igor disse:

    Na minha cidade oferecem até 1MB, 300k custa R$ 72,00, por causa disso vejo algums conhecidos caindo na tentação do UPGRADE, muitos levaram golpe. A minha forma de protesto com o descaso da OI vai ser cancelar 3 serviços que tenho com ela: linha fixa, velox e provedor OI. Quem puder faça o mesmo!

  54. Amandah disse:

    Vamos continuar reclamando da oi, registrem constantemente no sistema eletrônico da Anatel reclamação da Oi, vamos criar nossos própriso blogs para falar mal da oi.
    Vamos apoiar outros serviços como gvt, rádio entre outros, vamos indicar aos usuários e mandarem eles esquecerem a Oi Velox.
    Vamos postar constantemente em nossas rdes sociais indgnaç~eos contra a oi.

  55. Romulo Ribeiro disse:

    pqp a oi é uma merda faz o que quer bota o preço que quer e a anatel famosa anatel num faz nada serve de porra nenhuma tb ( deve tar levando um por fora tb) o problema é que nada nesse pais se leva a sério nada vc ve por ai em outros paises conexões monstruosas super velozes e aki um sistema de internet discada pqp quero saber o dia em que boicotar-mos as operadoras ( no caso a oi ) num estante rão mudar suas politicas sobre o assunto .

  56. Anderson disse:

    A Oi é realmente a pior empresa que já tive contato.
    Tenho uma coleção de reclamação dentro de um ano como cliente do oi conta total para levar na justiça. Em um ano me trouxe problemas demais. Empresa cara de pau, totalmente desorganizada, sem ética e sem respeito aos clientes.
    E o atendimento então, nem se fala. Simplesmente a maior porcaria que já vi!
    Enfim, se eu for falar de tudo aqui não páro mais!

    Fica aí minha indignação. Se puderem evitar a Oi, evitem a todo custo! Vale a pena pagar até um pouco mais caro por alguma outra operadora ou serviço que seja “menos pior”.

    OI NUNCA MAIS! Ainda bem que estou me mudando pra uma cidade onde a Oi não monopoliza.

  57. wander disse:

    sabado, 05 , dezembro , 2009. deveriamos achar um meio de acabar com esses absurdos cometidos pela oi velox , pois eu mesmo depois de meses tentando instalar uma banda larga em minha residencia esbarei na tal falta de viabilidade , ate que encontrei um tecnico da operadora em cima dos cabos de rede telefonica es esperei que descesse e contei meu caso ,o mesmo pegou seu celular pediu apra fazer umas pesquisas no meu numero e disse que pode colocar a tal banda larga, sem tetubiar disse por 150,00r$ concordei em menos de uma semana estou com a intenet funcionando, uma verdadeira vergonha para o pais deixo aki minha indignação

  58. eduardo disse:

    Bom minha gente eu tenho um alerta para todos querem assinar adsl.
    Muito cuidado não confie em planos sem fidelidade e sem multas da (OI antiga
    Brasil telecon)eles te prometem de tudo para que vc entre,e o dia que vc sair eles
    Te arrancam o couro.no meu caso estava usando adsl de 1 mega com fidelidade de
    18meses feito quando era Brasiltelecon,e pagava 65 reais mensais,nisso foi passando
    A Brasiltelecon passou a ser Oi .E quando deu os18 meses que eu já tinha esquecido
    Quando seria.Sabe que eles não me mandaram nenhum comunicado que já estava
    para vencer os 18 meses e se eu queria renovar,ao contrario deixaram correr. So fiquei sabendo
    Depois de1 mês e meio quando chegou a conta mega turbo 1mega—210,00reais.quando
    Olhei já liguei para o central de reclamações e a moça me disse que esse era o preço real
    E que eu estava pagando menos porque estava na promoção dos 18 meses de fidelidade.
    Foi ai que eu disse porra por ter usado os seviços da brt ou Oi todo esse tempo vcs me pagam
    Com essa cagada.Ai ela me disse,agora nos temos vários planos melhores e mais baratos.e
    Me ofereceu um plano de3megas por 54reais por mais 18 meses de fidelidade.falei tão loucos
    Vcs me cagan no pau ainda querem que faça um contrato de+18 meses .Cara e para cancelar
    Demorei +de2semanas na 1 tentativa me dexaram 30 min no tel dizendo so +1 minutinho
    2 tentativa o cara diz meu sistema esta fora do ar,tenta ligar novamente para cair em outro
    Atendente,quando ligo novamente atende e fica mudo.3 tentativa já com o numero do
    Protocolo de atendimento,enfim conssigo falar com uma moça e ela me enrrolou uns 20 minuts
    Me oferecendo planos sem multas nem fidelidade.eu falei primeiro me oferecem um plano
    Com fidelidade e agora vem com essa de sem multas nem fidelidade,isso quer diser que
    Se eu tivesse aceitado a 1 opçao já tava ferrado, como vc quer que eu confie em uma
    Empresa assim.so consegui cancelar depois que ameacei fazer uma denunçia na Anatel
    E para quem vai fazer denuncias na Anatel tenha sempre em mãos o numero do protocolo
    De atendimento.so sei que eu tive que pagar2meses 10dias de internet a preço normal
    Como eles disseram que deu uns 480,00 so para vcs terem uma idéia da rastera.
    Bom e ai buscando na net achei a GVT e achei os planos deles muito bons eles demoran
    Um pouco para a instalação mas vale a pena por que para mim foi uma diferença de300%
    O que me deixa mais Puto e que a Oi agora anda pregando que e a única
    que da liberdade sem multas Ou compromisso de fidelidade.So digo uma coisa
    TOMEM MUITO CUIDADO COM A Oi SE VC ESTA COM ELA ALGUM DIA ELA VAI TE FERRAR

  59. T disse:

    A oi velox, em Recfe, ofereçe 2 mb por 59,90, mas isso é só no primeiro ano depois dobra o valor. Isso mais parece uma tentativa desesperada de manter a hegemonia no mercado e não perder espaço para a GVT. Se bem que a gvt não é também lá essas coisas, ofereçe planos de 49,90, entretanto esse valor é referente somente a banda a internet, depois da assinatura do telefone vai pra lá dos 100. Contudo, me parece um tantinho melhor que a Oi Velox.

  60. Insatisfeito com o Velox disse:

    Tenho uma sugestào para quem está de saco cheio da Oi Velox e não tem com quem RECLAMAR.

    Trata-se de ir ao ponto que importa para a TELERJ, TELEMAR, Oi, o bolso, as finanças o financeiro.

    Achei um LINK PATROCINADO no Google para o VELOX:

    http://www.google.com.br/search?rlz=velox&hl=pt-BR&source=hp&q=velox&btnG=Pesquisa+Google&meta=&aq=f&oq=

    Cliquei algumas centenas de vezes sentindo o prazer de estar fazendo esvair os centavos da conta da empresa MAIS RECLAMADA no PROCON!!!

    Recomendo que cada usuário INSATISFEITO faça a mesma coisa.

    FAZ BEM PARA A ALMA!!!

  61. catraca disse:

    Eu acho que essa taxa para turbinar a velocidade da internet é a propria empressa que fatura esse dinheiro, pois vc paga 150,00 por 1mb, nas capitaes paga menos de 100,00 por 2 mg, a empresssa cobra esse valor sem garantia nenhuma e quem se sente como um criminoso somos nos que turbinamos a nossa internet, eu pergunto a todos ,como é possível aumentarem a velocidade de um cliente sem que a emtprese detecte ?

  62. Matias Junior disse:

    Gostaria que me dessem uma dica, pois em meu Estado é nova a implantação de banda larga tem cerca de 2 meses, pois bem, pedi a Oi Velox 300 kbps, funciona blz, mas durante um mes eu tava com uma net que voava, 2 megas, agora eles deixaraum no que era p ser o normal e o plano maior que eles oferecem he de 6000 kbps, ligo ou nao liga???
    me deem uma dica!
    abraços
    Matiasnogueira@click21.com.br

  63. gustavo disse:

    Vcs estão reclamando de barriga cheia (kkkkk) e nós teresinenses que a internet n chega a 1 mb, meu pai raivosamente ligou , qro cancelar a velox e a mulher calmamente diz que voces estao instantaneamente inseridos no programa de aceleração da internet e serao contactados em breve.
    Isso foi há 3 meses…

  64. alex pessoa disse:

    aki em olinda eles falam qe a veloxidade suportada e de no maximo 1 mega ja tentei ate p/ uma empresa e eles falam a mesma coisa, eu utilizei aki em casa por um ano a mutreta e o cara almentou a veloxidade p/ 8 mega e passei um ano e seis meses, a velox e uma farça!

  65. izanor jose rodrigues disse:

    O Brasilé um país dominado por coroneis de todas as tonalidades, e em função disso estamos fadados a sermos eternamente um país de terceiro mundo, ou seja vivermos na periferia ou favela do mundo porque quem tem o poder de mudar não faz nada pra que isso aconteça porque preferem apenas serem ricos, ainda que sua terra seja ridicularizada no resto do planeta. É o recado de João Boiadeiro da radio cidade de Aparecida de Goiania.

  66. Valmir Romariz disse:

    Olha amigo bem colocado sua afirmação eu mesmo já tive uma com 8 mb de conexão. E passou 3 anos! Então me mudei tentei Entrar com outra linda pagando honestamente mas eles sempre usam essa mesma desculpa esfarrapada de n haver viabilidade! Iria fazer a mesma coisa contratar o upload da linda mas com a chegada da GVT iremos matar duas dores de cabeça a por caria da Telemar que Hj é conhecida como a oi no descaso com seus clientes nos serviços de banda larga e brincipalmente do constante roubo na conta telefonica! Onde mesmo vc viajando que é o meu caso veio uma cobrança de varios numeros estranhos de celular sendo q detalhe meu plano tem proteção contra esse tipo de ligação! Eles vem com desculpa de descontar nas contas seguinte! Pessoal não se iludam essa empresa não liga pra vocês! Seja esérto e espere a GVT! Abraço a todos….

  67. Roberto disse:

    Sou do Rio estou tendo sérios problemas de segurança com o compartilhamento do meu IP pela Oi/Velox (Obs.: meu roteador é com fio, ou seja não há como estar sendo hackeado). Inclusive identifiquei os computadores que estão pendurados no meu IP e percebi que são de regiões próximas de onde eu moro e onde fica a divisão da Oi responsável pelo gerenciamento dos clientes dessas regiões.

    Já fiz diversas reclamações inclusive recebi por 3 vez os técnicos da empresa que não souberam explicar o problema. Eles até apontaram que esse gerenciamento é realmente feito nessa filial da Oi e que não tem acesso ao departamento responsável por isso e que portanto nada podiam fazer.

    []s,

    Roberto

  68. Fernando disse:

    Prezado Paulo Rebêlo e amigos leitores,

    Venho por meio desta denunciar: A Oi em Recife/PE está BLOQUEANDO o acesso ao 10325 (GVT) que irá começar suas operações em Outubro na região. Faça a sua parte e denuncie a Oi à ANATEL por práticas anti-competitivas e monopolistas de mercado.

    A GVT já está ciente da situação e reclamou meses passados à ANATEL por outras práticas de má fé da Oi, infelizmente segundo a GVT, até hoje a ANATEL nada fez (fonte fórum no link abaixo).

    Relatos do bloqueio são confirmados por diversos usuários do fórum:
    http://adrenaline.com.br/forum/internet-redes/262982-gvt-recife-parece-que-vai.html

    []s,
    Fernando

  69. Fernando disse:

    Prezado Paulo Rebêlo,

    O mais engraçado é que o Silvio Meira (puxa-saco da Oi), olha para cima justamente quando aparece o link desta matéria. Imperdível !

    Parabéns pela matéria.

    []s,
    Fernando

  70. Paulo Rebêlo disse:

    Caro Fernando, o melhor do seu link no youtube não é a montagem, é a presença por rápidos dois segundos de uma figura à direita do vídeo: o Silvio Meira, cientista-chefe do CESAR, outrora tão combativo em relação às pilantragens das operadoras. Chamaram o cidadão para participar da coletiva para anunciar as novas super velocidades do Oi Velox. Curioso isso. Eu havia visto o vídeo da coletiva dias antes de publicar a matéria aqui, foi um detalhe que me passou despercebido e esqueci de mencionar no artigo. Falha. Obrigado.
    –Rebêlo.

  71. Rodrigo Ribeiro disse:

    O preço da Velox, a conexão banda larga da Oi, é realmente um absurdo. O dinheiro que essa empresa deve estar ganhando definitivamente não é nada pouco, quando comparamos com outras do gênero.

    Abaixo, elaborei um comparativo de valores de serviços residenciais de Internet da Oi e GVT nos estados brasileiros. Não incluí cidades do interior pois na maioria não há concorrência, ou seja, a Oi enfia a faca sem dó.. Bom, entenda como quiser.

    Custos de Acesso a Internet com Banda Larga em algumas capitais do Brasil:

    Salvador ? Bahia

    Oi:
    Velox 300kBPS
    De R$82,90
    Por R$64,00*

    Velox 600kBPS
    De R$98,90
    Por R$64,00*

    Velox 1 MB
    De R$120,90
    Por R$64,00*

    Velox 4 MB (Uauuu? )
    De R$214,90
    Por R$214,00

    *= Claro, com contrato de 12 meses

    Comentários: Bom, é fantasticamente ?maneiro? esse lance de ganhar um mega-desconto pelo simples fato de ter que ficar 365 dias preso, amarrado, dependente exlusivo da Oi. Ai você diz: ?Que legal! É muito bom ver as outras operadoras/empresas criarem pacotes super atrativos com descontos inesquecíveis e eu não poder aderir por que estou ligado em um caso de amor com a Oi pagando meus poucos R$ 64,90? Ops, R$64,00?

    GVT:

    TURBONET MEGA MAXX 3Mbps
    Mensalidade ? R$74,90
    Taxa de habilitação grátis

    TURBONET MEGA MAXX 10 Mbps (Quero uma dessas?)
    Mensalidade ? R$94,90
    Taxa de habilitação grátis

    Comentários: Quero uma GVT de 10 MB sem gelo por favor? Não pude deixar de dizer que esses R$94,90 é o valor de minha Velox de 600k aqui em Barreiras, interior da Bahia. Se bem que aqui tá bem melhor que no Amazonas, que 600k custa R$ 429,90. Ah nem ia colocar, mas para efeito comparativo, a Velox de 8MB em Salvador está saindo a partir de R$ 314,90. E a Banda Larga (Larga mesmow) de 50 MB, na GVT sai por R$ 329,90. Salada de preços da peste. Por isso eu digo: GVT, salve-nos?

    Rio Branco ? Acre

    Oi / Turbo:
    TURBO 4 Mega
    Mensalidade ? R$79,90*
    Taxa de habilitação em R$130,00*
    *= contrato de 12 meses

    GVT:
    TURBONET MEGA MAXX 3Mbps
    Mensalidade ? R$94,90
    Taxa de habilitação grátis

    Comentário: Tá bom! Fiquei besta com esse preço da Oi, mas em algumas capitais ela dá uma de santinha? Mas cuidado, essa conexão não é Velox, é Turbo, não sei como funciona. E esses valores são para quem assina um contrato para ficar amarrado por 1 ano e depois disso o preço volta ao Real.

  72. Fernando disse:

    Segue o link do YouTube que TODOS devem assistir e ver:
    http://www.youtube.com/watch?v=N524yONxyro

  73. nayara disse:

    Aqui em Belo Horizonte é comum o pessoal do velox vender conexões de 1mb ou mais e só instalarem 100kb! É tipo Se colar colou… Eles instruem os técnicos a dizer que na sua rua a velocidade contratada não está disponível, mas basta você ligar para la e reclamar que em poucos minutos alguêm aumenta sua velocidade para a contratada.

    Um instalador chegou a me dizer que eles fazem isso para poder vender a banda para empresas, pois elas pagam mais…

    E eu pergunto, onde fica a ética e respeito aos contratos? Algo tão básico para uma sociedade funcionar!

  74. Lambarine disse:

    Pura verdade.
    Preço altíssimo em Recife, com performance abaixo do contratado e péssimo atendimento. Esse é o pacote resultante da falta concorrência.
    Bastou a GVT entrar no mercado, lançando o cabeamento de fibras óticas, e a OI VELOX anuncia preços menos abusivos.
    Quer saber! Terminei meu contrato com a OI (telefonia e internet) e não pretendo contribuir com a subsistência dessa famigerada empresa. Que tal se muitos mais fizessem isso!
    Espero pela GVT e vou quebrando o galho com meu modem móvel (outra furada!).

  75. Lcnrj disse:

    RJ capital. Uso velox 155k por r$30 + R$3,99 provedor a de 1 mb esta R$69 + provedor e assinatura. Apesar de estar rodando bem já tive vários problemas técnicos. Acho muito caro, e também não vai mudar nunca proque todo mundo é desesperado pela internet e por isso não consegue fazer pressão ou boicote nada. Já era.

  76. Carmelo Carmo disse:

    Mais uma mentira, se no RJ a OI não tem capacitação técnica, no que eles insistem em dizer ? o seu velox não pode ser instalado por falta de capacidade técnica ou interesse da empresa?
    Imagine em Recife, que eu conheço um engenheiro da Oi que foi demitido, e justamente estive estive uma conversa sobre esse assunto, vamos lá!
    Texto da mentira:
    A OI estreou seu primeiro serviço de banda larga de alta velocidade no Brasil na região metropolitana de Recife.
    A partir da segunda-feira (14), a telecom vai comercializar pacotes com velocidades de 14, 20, 40, 60 e 100 Mbps em Pernambuco. Antes, a tele limitava sua oferta a no máximo 8 Mbps na região.
    Leia também:
    De acordo com a telecom, inicialmente poderão assinar os serviços apenas usuários de Recife, Olinda e Jaboatão dos Guararapes. O pacote de 14 Mbps vai custar R$ 109,90 e a velocidade mais cara, de 100 Mbps, R$ 529,90.
    Na avaliação da Oi, usuários residenciais devem se interessar por pacotes de até 60 Mbps. A alternativa de 100 Mbps, prevê a Oi, será mais procurada por usuários corporativos, que compartilham a banda entre várias máquinas.
    Para entregar as velocidades prometidas a Oi diz que usa as tecnologias ADSL2+ e VDSL na maior parte da região atendida. O pacote de 100 Mbps, no entanto, exige levar um cabo de fibra óptica até o ponto de conexão do consumidor.
    Não tem como acreditar que a OI tenha essa capacidade, não acredito que a OI tenha essa capacidade técnica de instalar cabo de fibra ótica na casa dos assinantes, aqui no RJ existe duas empresas, a SEREDE que tem um número de pesoal que esta de parabéns, eles praticamente moram na rua onde eu resido, e a Nokia/Siemens, que não tem capacidade técnica disponível suficiente para resolver os problemas do OI Velox, o tal do OI Plug, como é chamado o 3G da OI, que também é administrado por essa empresa, não funcicona bem nem perto da antena, ontem mesmo, estava na casa de uma amiga, e não consegui instalar o Live Menseger, o donwload estava pior do que discada, para quem conseguiu instalar o ADSL – OI Velox de 1Mega, e a OI ainda não descobriu que esta funcionando bem, a conexão é bem razoavel, eu tentei solicitar um e após a visita do técnico da Nokia/Siemens, que fez vários testes com conexão a 1Mega, inclusive abrindo aquele site roxo da OI, super pesado, instantaneamente, quando deu as costas, o modem apagou e recebi uma ligação da operadora imediatamente falando que a minha linha não teria disponibilidade, fiquei furioso e resolvi exercer o meu direito, como eu tenho uma linha da livre embratel a mais de 4 anos e nunca tive problema, pedi a portabilidade da IO para o Livre embrate, pelo 10321, solicitei um aparelho por R$99,00 reais, que chegou em 3 dias, 2 dias depois eu já tinha o meu número no novo aparelho, vou testar o 3G da claro, vivo e tim, o que me atender eu vou assinar, que pena que o WiMax da Embratel ainda não esta disponivel onde eu moro, boa sorte a todos que depende da OI.

  77. Gerson disse:

    Aqui a NET está oferecendo seu pacote de TV (básico do básico da TV)+fone+Internet de 1MB (combo) por R$ 199,00!! Ainda espero um dia o Norte do país ter o privilegio de ter conexões velozes como começa em outras regiões–e não adiante dizer por que é uma região loooonge…

  78. Marcos Hayun disse:

    Eu costumo dizer que a Oi é a pior empresa do mundo. O serviço é péssimo, os preços são abusivos e o atendimento é bisonho.
    Não fosse a Anatel uma agência fraca e desestruturada, já teriam fechado essa bodega. Particularmente, decidimos cancelar os celulares Oi corporativos, o Velox Empresarial e eu acabei de cancelar até o fixo e o Velox da minha residência também. Infelizmente não temos muitas opções para substituir, mas qualquer sacrifício é pequeno para nunca mais ter que manter qualquer contato com esse povo.

  79. Yan Borowski Machado disse:

    Passei 2 anos da minha vida tentando a tal disponibilidade técnica. Fiz um Oi conta total que dizia liberar telefone, celular e velox (de 1 MB). Quando foram ligar me falaram:
    – Não ha disponibilidade para o velox na sua residencia. Podemos liberar internet DISCADA sem consumo de pulsos para o senhor.

    Hoje tenho um velox de 300 Kbps e pago +- R$62. É uma vergonha que na casa do meu pai no Rio ele tem internet de 6Mbps + TV a cabo por R$ 150,00 da NET.

    Vemos como isso realmente é uma máfia.. na cidade ao lado (Resende – RJ) tem NET com 8Mbps.. Mas aqui em Barra Mansa (Máfia da Oi?!?!?!) a Net mal tem os canais a cabo direito.

    Eu me sinto como o professor Marins.. com cara de palhaço.. vou fazer igual ele e andar com nariz de palhaço..

    Parabéns pela matéria!

  80. Felipe disse:

    Sensacional… tenho essa mesma visão desde quando comecei a trabalhar com internet dependendo desses serviços (2002). É uma máfia!!!

  81. Por Gerusa Marques, Agencia Estado, Atualizado: 16/9/2009 20:05
    BANDA LARGA PÚBLICA pode começar em 2010 em 3 capitais.

    A nova estrutura nacional de banda larga pública, que vem sendo estudada pelo governo, poderá começar a funcionar em seis meses pelas cidades de Brasília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. A previsão é do ministro das Comunicações, Hélio Costa, que discutiu o assunto, na terça-feira à noite, com o presidente Luiz Inácio Lula da Silva, e com os ministros do Planejamento, Paulo Bernardo, da Ciência e Tecnologia, Sérgio Resende, e da Educação, Fernando Haddad.

    Segundo Costa, Lula determinou aos ministros que apresentem, em 40 dias, uma proposta objetiva de política pública de banda larga, hoje restrita apenas a cerca de 10 milhões de acessos. O Brasil tem que ter acesso à banda larga em todos os municípios, com qualidade e com velocidade, disse Hélio Costa, lembrando que para isso é necessário uma infraestrutura extraordinária. Uma das ideias do governo é ressuscitar a antiga estatal de telefonia Telebrás para que ela seja a gestora deste programa, mas essa decisão ainda não foi tomada. Segundo Costa, isso será decidido depois que os ministros apresentarem suas propostas.

    As conversas, segundo o ministro, já estariam em andamento para utilizar, de imediato, as redes de fibra ótica da Petrobras e de Furnas, no circuito Belo Horizonte, Rio e Brasília. Em um segundo momento, seria incorporada a rede da Eletronet , que tem 16 mil quilômetros de fibras óticas, ligando o Rio Grande do Sul ao Ceará.

    Costa lembrou que já há uma decisão da Justiça do Rio de Janeiro para que as fibras da Eletronet sejam devolvidas ao governo. Ele adiantou, no entanto, que a revitalização dessas fibras deverá ser feita a longo prazo. A Eletronet foi criada em 1999 por empresas de energia elétrica para prestar serviços de telecomunicações, mas entrou em falência em 2003, deixando sem uso suas redes.

    A iniciativa do governo segue uma tendência de reforçar a presença do Estado em áreas consideradas estratégicas, como já vem ocorrendo no setor de petróleo, eletricidade, mineração e bancário. Costa, no entanto, nega que seja intenção do governo transformar esta nova estatal de telecomunicações em uma empresa para competir com as operadoras privadas que já atuam no País, em um processo de reestatização do setor, que foi privatizado em 1998.

    Não tem a menor chance. O governo não vai fazer uma coisa que as empresas fazem muito bem. Não vamos competir. Pelo contrário, queremos a participação dessas empresas neste projeto, afirmou.

    As teles poderiam, na opinião do ministro, entrar no projeto para levar a banda larga até o usuário final. Como as fibras da Petrobras, Furnas e Eletronet formam grandes redes – como uma espinha dorsal – faltariam as ramificações para interligar as cidades.

    O ministro considerou inevitável a implantação de um programa de banda larga pública no Brasil. Nós temos que fazer a inclusão digital. O mundo moderno exige isso, o País exige isso. Nós estamos atrás da Argentina, da Venezuela, da Colômbia (em acesso à banda larga). O Brasil não pode estar atrás, afirmou. A prioridade será atender escolas e as áreas de segurança pública e telemedicina, interligando delegacias de polícia, hospitais e postos de saúde, por exemplo. Participam ainda do grupo de estudo, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), a Advocacia Geral da União (AGU), e as agências de Telecomunicações (Anatel) e de Energia Elétrica (Aneel).

  82. Rama disse:

    Meu amigo, quem dera eu pagar 104 reais por 1mb. Em Maceió o preço até julho era de 169!!! Depois de muita briga consegui um Oi Conta Total pelo mesmo preço e velocidade incluindo celular e telefone fixo livre para fixo.

    Para empresas, a Oi Velox cobra absurdos 470 reais, pasme, é isso mesmo. Finalmente, com a chegada da NET, consegui pagar 150 reais por 12mb de conexão.

    E só por conta da NET a Velox começou a oferecer 3MB em Maceió. Mas ainda por preço alto. Em Recife anunciaram o 100mb. Mas em Maceió não acredito que chegue nem a 14mb durante os próximos anos.

    O Governo e o ministério público têm que entender que Internet é infraestrutura básica para empresas. Oferecer o mesmo produto por preços tão diferentes é condenar um estado ao atraso, já que as empresas não podem ofertar um serviço de qualidade similar as do Estado vizinho.

  83. É difícil acreditar que empresas como a OiVelox insista em tapear o consumidor com a mesma conversa de precisamos fazer uma verificação na sua rede quando tenta aumentar a velocidade da banda, sabendo que, vindo de seus próprios funcionários, alguns usuários conseguem este acesso de maneira ilícita. Também conheço alguns casos de pessoas que utilizam e economizam muito hoje em relação àqueles que, corretamente, pagam a OiVelox e são obrigados conviver com essas falsas alegações.
    Parabéns pelo artigo, Paulo. Espero que com a vinda da GVT, possamos ter uma concorrência cujo consumidor, no final, seja o maior privilegiado.

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